อู่ในเครือบริษัทวิริยะประกันภัย
สิทธิพิเศษที่คุณจะได้รับเมื่อคุณเป็นลูกค้าของแรบบิท แคร์
แรบบิท แคร์ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม (24HR roadside assistance) เช่น ปัญหาด้านเครื่องยนต์ รถยนต์ และจัดหาช่างเทคนิคเพื่อช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุกรณีรถเสีย
สำหรับลูกค้าที่ทำประกันรถยนต์ชั้น 1 กับแรบบิท แคร์เท่านั้น! เมื่อรถประสบอุบัติเหตุจนรถยนต์ไม่สามารถใช้งานต่อได้ เรามีบริการชดเชยค่าเดินทางให้คุณกลับถึงบ้านอย่างปลอดภัย
แรบบิท แคร์ บริการรถยนต์ทดแทนระหว่างซ่อมฟรี! เป็นระยะเวลา 3 วัน โดยเป็นรถยนต์คุณภาพดีจากผู้ให้บริการเช่ารถยนต์ชั้นนำของประเทศไทย
หากลูกค้าวิริยะประกันภัยพบเจอปัญหา โปรดติดต่อแรบบิท แคร์
คำถามและข้อสงสัยที่พบบ่อย
อู่ในเครือวิริยะประกันภัยมีให้บริการอะไรบ้าง?
สำหรับอู่ในเครือวิริยะมีบริการที่หลากหลาย เพื่อรองรับทุกความต้องการใช้งานของทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นตรวจเช็กสภาพรถยนต์ หรือซ่อมแซมอันเนื่องมาจากความเสียก็ตอบโจทย์ที่การใช้งาน โดยอู่ในเครือวิริยะทั้งหมดมีความน่าเชื่อถือ และเป็นอู่ซ่อมบำรุงที่มีฝีมือ เนื่องจากได้รับการคัดเลือกมาเป็นอย่างดีจากวิริยะประกันภัย จึงทำให้ผู้ใช้งานทุกท่านสามารถอุ่นใจในเรื่องของบริการและความถูกต้อง โดยบริการของอู่ในเครือวิริยะมีหลัก ๆ ด้วยกันดังต่อไปนี้
- บริการตรวจเช็กสภาพรถยนต์ : อู่ในเครือวิริยะประกันภัยมาพร้อมกับบริการตรวจเช็กสภาพรถยนต์ในด้านต่าง ๆ ว่าอยู่ในสภาพปกติที่พร้อมใช้หรือเปล่า ไม่ว่าจะเป็นตั้งแต่ระบบสตาร์ท ระบบแอร์ ระบบช่วงล่าง เช็กสภาพยางและอีกมากมายเพื่อให้คุณอุ่นใจในการใช้รถยนต์ของคุณ
- บริการบำรุงดูแลรักษาสภาพรถยนต์ : เมื่อนำรถยนต์เข้าเช็กสภาพและถึงคราวที่ต้องเปลี่ยนอะไหล่ หรือรวมไปถึงการบำรุงรถยนต์ให้อยู่ในสภาพที่ดี พร้อมใช้งาน บริการเหล่านี้ทางอู่พร้อมให้การดูและไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ไส้กรองอากาศ เติมนำยาแอร์ เปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมไปถึงการทำความสะอาดรถ และการบำรุงอีกมากมาย
- บริการซ่อมแซมส่วนที่สึกหรอหรือเปลี่ยนอะไหล่ : หากรถยนต์คันโปรดของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุสามารถค้นหา “อู่ซ่อมรถเคลมประกันวิริยะ ใกล้ฉัน” และนำรถยนต์ของคุณเข้ารับการดูแล ซ่อมแซมส่วนที่เสียหาย รวมไปถึงการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นสำคัญของรถยนต์
- บริการทำสีและซ่อมแซมตัวถัง : ในกรณีเกิดความเสียหายกับตัวบอดี้รถหรือตัวถึง ก็สามารถใช้บริการที่อู่ในเครือวิริยะเพื่อทำการตกแต่งตัวถัง และทำสีให้รถกลับมาอยู่ในสภาพดีดังเดิม
หากต้องการใช้บริการของอู่จากเครือวิริยะอย่าลืมที่จะตรวจเช็กข้อมูลความถูกต้อง กับอู่ที่รับเคลมประกันในเครือก่อนเข้ารับบริการ
หากเกิดอุบัติเหตุแล้วต้องการใช้บริการอู่ในเครือวิริยะประกันภัย ต้องดำเนินการอย่างไร?
อุบัติเหตุเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยาก แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วควรประครองสติไว้ให้มากที่สุด ตรวจเช็กสภาพการณ์ภายนอกโดยรวม จากนั้นตรวจเช็กสภาพรถ เมื่อรถยนต์เกิดความเสียไม่ว่าจะเป็นกรณีไหนก็ตามและคุณต้องการที่จะนำรถยนต์เข้าซ่อมที่อู่ในเครือวิริยะประกันภัย ควรปฏิบัติตาขั้นตอนต่อไปนี้ :
- แจ้งอุบัติเหตุกับบริษัทประกัน : หลังจากตั้งหลักประครองสติได้แล้ว ให้ติดต่อไปที่เจ้าหน้าที่ของวิริยะประกันภัยที่หมายเลข 1557 เพื่อทำการแจ้งการเกิดอุบัติเหตุ โดยสามารถทำการแจ้งได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเจ้าหน้าที่จะให้คำแนะนำต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งความ หรือแนะนำให้ติดต่อรถลากหรือรถยกในกรณีที่รถเสียหายหนัก
- ประเมินความเสียหาย : ในช่วงที่รอเจ้าหน้าที่จากวิริยะประกันภัยเดินทางมายังจุดเกิดเหตุ เราขอแนะนำว่าให้ลงจากรถไปประเมินความเสียหายเบื้องต้นและเก็บรายละเอียดต่าง ๆ ให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายภาพนิ่งหรือบันทึกเป็นวิดีโอเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแจ้งเคลม
- อนุมัติการซ่อม : เมื่อเจ้าหน้าที่ตัวแทนจากบริษัทได้ทำการประเมินความเสียหายแล้ว เจ้าหน้าที่จะออกใบเคลมให้คุณ โดยหากความเสียหายที่เกิดขึ้นอยู่ในขอบเขตที่บริษัทประกันคุ้มครอง คุณก็สามารถนำใบเคลมนี้เข้าอู่ในเครือวิริยะที่คุณสะดวก หรืออาจ ค้นหาจาก “อู่ซ่อมรถเคลมประกันวิริยะ ใกล้ฉัน” ก็ได้
- ซ่อมแซมรถยนต์ : อู่หรือศูนย์ซ่อมบำรุงจะรับเรื่องจากบริษัทประกัน จากนั้นจะทำการประเมินแนวทางการซ่อมบำรุงต่าง ๆ และการลงมือซ่อมแซมให้รถยนต์ของคุณกลับมามีสภาพดังเดิม โดยที่อาจมีการเปลี่ยนอะไหล่ ทำสี ซ่อมบำรุงต่าง ๆ ตามความเสียหายที่เกิดขึ้น
- ควรติดต่อกับบริษัทประกันภัยทันทีที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที : เมื่อรถซ่อมแซมเสร็จแล้วก็สามารถรับรถเพื่อนำไปใช้งานได้ตามปกติ
ควรติดต่อกับบริษัทประกันภัยทันทีที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที
สามารถเลือกใช้อะไหล่ประเภทไหนในการซ่อมแซมรถยนต์ที่อู่ในเครือวิริยะประกันภัยได้บ้าง?
สำหรับการซ่อมแซมรถยนต์ที่ต้องเปลี่ยนอะไหล่ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะเลือกใช้อะไหล่ประเภทไหน ซึ่งโดยหลัก ๆ แล้วมีอะไหล่ด้วยกันอยู่ 2 รูปแบบนั่นก็คือ
- อะไหล่แท้
อะไหล่แท้หรือ Original Equipment Manufacturer (OEM) คืออะไหล่ที่ถูกผลิตจากบริษัทผู้ผลิตรถยนต์โดยตรง เป็นวัสดุที่ได้คุณภาพมีมาตรฐาน ทำให้มั่นจะได้ว่าเป็นอะไรที่ไม่ผิดสเปกสามารถใช้งานกับรถรุ่นนั้นได้
- อะไหล่เทียบ
หรือที่เรียกกันว่า Aftermarket Parts เป็นอะไหล่ที่บริษัทหรือผู้ผลิตอื่นที่ไม่ใช่แบรนด์รถยนต์นั้น ๆ ได้ทำการผลิตขึ้นมาเพื่อเทียบกับอะไหล่ OEM สามารถใช้ทดแทนเมื่ออะไหล่ในรถยนต์เสียหาย โดยมีข้อดีคือในเรื่องของราคาที่อาจจะถูกกว่า และสำหรับอะไหล่เทียบในบางรุ่นอาจจะให้ประสิทธิภาพการใช้งานที่ดีกว่า OEM
โดยการเลือกใช้อะไหล่ประเภทไหนนั้น ขึ้นอยู่กับความต้องการและความสมัครใจของเจ้าของรถ โดยราคาก็จะแตกต่างกันตามประเภท รุ่น ยี่ห้อ ซึ่งสามารถขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญได้
มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมในการซ่อมรถที่อู่ในเครือวิริยะประกันภัยหรือไม่?
ค่าใช้จ่ายในการซ่อมรถอาจมีเพิ่มเติมขึ้นอยู่ความเสียหายที่เกิดขึ้น อะไหล่ที่ใช้ และประเภทของกรมธรรม์ในประกันรถยนต์ของคุณ แต่ถ้าหากคุณมีประกันรถยนต์ชั้น 1 ของวิริยะประกันภัยแล้วล่ะก็ คุณจะได้รับความคุ้มครองสำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเมื่อรถเกิดอุบัติเหตุ
แต่ในกรณีที่คุณมีความต้องการอะไหล่รถยนต์ที่มีราคาสูง รวมไปถึงต้องการเปลี่ยนอะไหล่ที่อยู่นอกเหนือความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันรถยนต์ของคุณ นี่อาจจะเป็นสิ่งที่เรียกได้ว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่เพิ่มเติมขึ้นจากการซ่อมบำรุงในแบบปกตินั่นเอง
มีบริการรถยนต์สำรองให้ใช้ระหว่างซ่อมรถที่อู่ในเครือวิริยะประกันภัยไหม?
หากคุณได้ทำประกันรถยนต์ไว้กับวิริยะประกันภัย โดยเฉพาะกับประกันรถยนต์ชั้น 1 แล้วล่ะก็คุณจะไดรับสิทธิพิเศษมากมายไม่ว่าจะเป็นบริการรถยกหรือรถลากฉุกเฉินในกรณีที่รถคุณเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานต่อได้ บริการให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง บริการอู่ในเครือวิริยะในกรณีที่รถเสียหาย รวมไปถึงบริการจองเช่ารถและอีกมากมายให้คุณได้เลือกใช้งาน