บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

• เบอร์โทรประกัน LMG โทร 1790 กด 1 ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 24 ชั่วโมง เบอร์เดียว ทั่วประเทศ

• แจ้งเลขที่กรมธรรม์ เลขทะเบียนรถ รวมถึงแจ้งลักษณะการเกิดเหตุและสถานที่เกิดเหตุที่ชัดเจนหรือจุดที่สังเกตเห็นได้ชัด หากมีผู้บาดเจ็บหรือรถไม่สามารถขับเคลื่อนได้ ให้รีบแจ้งกับพนักงานทันที เพื่อประสานงานเรียกรถพยาบาลหรือรถยกลากไปยังที่เกิดเหตุ

• ผู้เคลมจะได้รับ SMS แจ้งชื่อพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุพร้อม หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขเคลม โดยทางพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุให้บริการเคลม

• สำหรับการนำรถเข้าซ่อมที่อู่และศูนย์บริการในเครือกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ (ตามประเภทและความคุ้มครองของกรมธรรม์ เบี้ยซ่อมศูนย์หรือเบี้ยซ่อมอู่ในเครือ) โดยนำใบรายการความเสียหายที่ได้รับมอบให้ LMG อู่ในเครือ หรือศูนย์บริการดังกล่าว เพื่อดำเนินการซ่อม

• ผู้เอาประกันภัยแจ้งให้บริษัททราบ เพื่อที่ทางบริษัทฯ ส่งเจ้าหน้าที่ของบริษัทเองหรือว่าจ้างบริษัทสำรวจภัยเข้าตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมจากเอกสารกรณีเป็นเคลมอุบัติเหตุเสียชีวิต โดยจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น

• บริษัทฯ อนุมัติสินไหมแล้วจึงแจ้งให้ผู้เอาประกันหรือผู้เรียกร้องทราบจำนวนค่าสินไหมที่เสนอชดใช้ พร้อมเหตุผลและข้อมูลประกอบ และกำหนดวันนัดจ่ายสินไหมให้ทราบ

• กรณีที่ผู้เอาประกันเข้ารักษาในโรงพยาบาลคู่สัญญาบริษัทรับเอกสารจากโรงพยาบาลและจ่ายค่ารักษาคืนให้โรงพยาบาลในกำหนด

โดย ระยะเวลาที่ใช้ในการพิจารณาสินไหม จะใช้ระยะเวลา สำหรับเคลมค่าเสียหายไม่สูงและไม่มีความซับซ้อนหรือจำนวนเอกสารประกอบการเรียกร้องไม่มีเป็นจำนวนมาก จะใช้ระยะเวลาภายใน 1-7 วันทำการ

ในกรณีค่าเสียหายสูง หรือเป็นการเรียกร้องค่าสินไหมที่ซับซ้อน เช่น ค่าเสียหายหลายแสนหรือหลายล้านซึ่งต้องมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามามีส่วนในการพิสูจน์ความเสียหาย หรือจำเป็นต้องมีเอกสารหรือหลักฐานที่จำเป็น หรือการเกิดเหตุไม่ชัดเจน หรือมีข้อสงสัย บริษัทฯ อาจใช้เวลาในการตรวจสอบโดยการประสานงานกับผู้เอาประกันภัยอย่างใกล้ชิด และ ระยะเวลาการชดใช้เงินภายใน 15 วันนับจากวันลงนามตกลงค่าสินไหม

สำหรับผู้ที่สนใจ LMG ประกันสุขภาพ นั้น สามารถตรวจสอบโรงพยาบาลคู่สัญญาได้ ที่นี่