อู่ในเครือเทเวศประกันภัย

ในด้านการบริการของอู่ในเครือเทเวศ โดยทั่วไปอู่ซ่อมรถประกันเทเวศจะมีบริการสำหรับดูแลรถยนต์ที่ค่อนข้างหลากหลาย ดังนี้

• มีบริการในการซ่อมแซมรถยนต์ : ทั้งจากการเกิดอุบัติเหตุ รถยนต์ขัดข้อง อะไหล่ได้รับความเสียหาย มีการสึกหรอ ก็สามารถนำเข้ามาซ่อมแซมยังอู่ในเครือเทเวศได้
• มีบริการบำรุงรักษารถยนต์ : ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของการตรวจเช็กสภาพรถยนต์ เช็กระยะ เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง บำรุงรักษาระบบ ทำความสะอาด ที่อู่เทเวศก็มีบริการให้แบบครบครัน
• มีบริการเปลี่ยนอะไหล่ : อู่ซ่อมรถเทเวศประกันภัยมีบริการเปลี่ยนอะไหล่ให้ ไม่ว่าจะมาจากสาเหตุการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน หรือเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุต่าง ๆ โดยช่างมากฝีมือ
• มีบริการทำสี : ที่อู่เทเวศ มีบริการทำสีรถยนต์ ไม่ว่าจะรอยเล็ก รอยใหญ่ เฉี่ยวชน หรือมีสีถลอกส่วนไหน ก็สามารถทำสีเก็บงานให้ได้ เหมือนได้รถใหม่สวยงามเหมือนเดิม

ทั้งนี้ข้อมูลการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากมีข้อสงสัยที่ไม่มั่นใจ สามารถติดต่ออู่ในเครือ เทเวศได้เพื่อความแน่นอน

หากประสบอุบัติเหตุบนท้องถนน และต้องการใช้บริการซ่อมแซม จะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้

• ติดต่อแจ้งการเกิดอุบัติเหตุ : ติดต่อบริษัทประกันเทเวศประกันภัย หรือตัวแทนประกันภัยของท่าน เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการเกิดอุบัติเหตุและรับคำแนะนำต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นรวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติในขั้นถัดไป
• ให้เจ้าหน้าที่ประเมินความเสียหาย : จะมีเจ้าหน้าที่จากบริษัทประกันภัยเข้ามาเก็บหลักฐานทั้งในรูปแบบภาพและวิดีโอ รวมถึงประเมินความเสียหายขั้นต้นให้
• ขั้นตอนการอนุมัติการซ่อมแซม : เมื่อประเมินความเสียหายรวมถึงตรวจสอบว่าอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครองของบริษัท ทางบริษัทประกันภัยก็จะทำการอนุมัติการซ่อมแซมในเป็นลำดับถัดไป
• ซ่อมแซมรถยนต์ : เมื่อได้รับการอนุมัติ ก็สามารถนำรถยนต์ไปซ่อมแซมยังอู่ในเครือเทเวศที่คุณเลือกได้
• เข้ารับรถยนต์ : หลังจากทำการซ่อมแซมรถยนต์ของคุณเรียบทางอู่เครือเทเวศจะมีการโทรแจ้งให้เข้ามานำรถยนต์ของคุณกลับไปใช้งานได้ตามปกติ

เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับบริษัท ทั้งนี้เมื่อเกิดอุบัติเหตุควรติดต่อบริษัทประกันทันที

หลัก ๆ แล้วเมื่อต้องการรับบริการซ่อมแซมรถยนต์จะสามารถเลือกใช้อะไหล่ในการซ่อมแซมได้ 2 ประเภทด้วยกัน

1. อะไหล่แท้ (OEM) : อะไหล่ที่ผลิตจากบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ หรืออะไหล่ที่ผลิตจากบริษัทที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ให้ช่วยผลิตอะไหล่เพื่อเป็นอะไหล่สำรอง ซึ่งทางเลือกนี้จะเป็นทางเลือกที่มีราคาสูงมากกว่าอะไหล่ทั่วไปจากท้องตลาด  

2. อะไหล่ทั่วไปจากท้องตลาด : เป็นอะไหล่ที่ผลิตจากบริษัทอิสระเพื่อจำหน่ายในท้องตลาด จะมีตัวเลือกที่หลากหลายกว่า มีหลายระดับคุณภาพโดยอาจขึ้นอยู่กับรุ่นและยี่ห้อของอะไหล่ รวมถึงมีราคาที่ถูกกว่าอะไหล่แท้

สำหรับผู้ที่กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายส่วนเกินในการซ่อมแซมนั้น โดยปกติแล้วเงื่อนไขในการจ่ายค่าบริการหรือซ่อมแซมส่วนต่างจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ได้ทำการซื้อเอาไว้ ซึ่งหากการซ่อมแซมรวมถึงสาเหตุการเกิดความเสียหายอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครอง โดยปกติแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนเกินใด ๆ ตามมา

แต่หากเป็นการซ่อมแซมหรือทางผู้รับบริการเลือกทางเลือกในการซ่อมแซม อุปกรณ์ อะไหล่ ที่อยู่นอกเหนือความคุ้มครองดูแล ไปจนถึงสาเหตุการเกิดความเสียหายของรถยนต์นั้นมาจากสาเหตุที่ไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองตามเงื่อนไข ก็อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่กรณี

ดังนั้นหากมีข้อสงสัยและไม่มั่นใจก่อนเข้ารับบริการควรติดต่อสอบถามเพื่อคอนเฟิร์มกับทางบริษัทประกันและอู่ในเครือเทเวศ โดยติดต่อได้ทั้งวิธีการโทรสอบถาม และเข้าไปที่อู่ซึ่งเปิดให้บริการ โดยอาจเสิร์ชหาคำว่า อู่ในเครือเทเวศ ใกล้ฉัน เพื่อความแน่นอนและความสบายใจในการเข้ารับบริการนั่นเอง 

ในแง่ของการบริการรถยนต์สำรองระหว่างการซ่อมแซมโดยส่วนมากนั้นจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทประกันและอู่ในเครือเทเวศนั้น ๆ แต่โดยส่วนมากมักจะชดเชยเป็นเงินค่าเดินทางให้แก่ลูกค้าผู้ซื้อประกันภัย ทั้งนี้นั้นเงื่อนไขในการชดเชย หรือการจัดหารถสำรองให้อาจขึ้นอยู่กับแผนประกันภัยและรายละเอียดกรมธรรม์ที่เลือกซื้อ ซึ่งหากทางผู้รับบริการไม่แน่ใจในเงื่อนไขรายละเอียดกรมธรรม์ควรติดต่อสอบถามเพื่อความแน่ใจกับทางบริษัทประกันภัยและอู่ในเครือ