อู่ในเครือธนชาตประกันภัย

ในด้านการบริการของอู่ในเครือธนชาต โดยทั่วไป จะมีบริการสำหรับดูแลรถยนต์ที่ค่อนข้างหลากหลาย ดังนี้

• บริการซ่อมแซมรถยนต์ : ไม่ว่ารถยนต์ของท่านจะขัดข้อง อะไหล่ได้รับความเสียหาย สึกหรอ หรือได้รับอุบัติเหตุบนท้องถนนอู่ประกันธนชาตก็มีช่างผู้มากประสบการคอยสแตนด์บาย พร้อมทีมงานมากฝีมือคอยให้บริการ

• บริการบำรุงรักษารถยนต์ : ทั้งในส่วนของการทำความสะอาดรถยนต์ ตรวจเช็กสภาพรถยนต์ เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ตรวจสอบและซ่อมบำรุงระบบต่าง ๆ ภายในรถยนต์ อู่ในเครือธนชาตก็สามารถทำให้ได้อย่างครบครัน

• บริการเปลี่ยนอะไหล่ : ที่อู่ในเครือธนชาต มีบริการเปลี่ยนอะไหล่ที่เกิดการเสื่อมสภาพตามการใช้งานหรือเสียหายจากสาเหตุอื่น ๆ ได้ เช่น แบตเตอรี่ สายพาน ยางรถ ฯลฯ

• บริการทำสี : เมื่อรถยนต์ได้รับการเฉี่ยวชนหรือประสบเหตุให้ สีถลอก สีลอก ที่อู่ประกันธนชาตก็มีบริการทำสีให้เพื่อให้รถยนต์กลับมาสวยดังเดิม

ทั้งนี้ข้อมูลการให้บริการอาจเปลี่ยนไปตามเงื่อนไขของบริษัทหรือรายละเอียดข้อจำกัดต่าง ๆ ท่านสามารถตรวจสอบอีกครั้งโดยตรงกับอู่ธนชาตประกันภัยเพื่อข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

หากรถยนต์ของท่านประสบอุบัติเหตุบนท้องถนนและต้องการใช้บริการซ่อมแซมรถยนต์ของท่านที่อู่ในเครือธนชาตประกันภัย จะมีขั้นตอนการดำเนินการเบื้องต้น ดังนี้

• แจ้งการเกิดอุบัติเหตุ : ติดต่อตัวแทนประกันของท่านหรือติดต่อบริษัทธนชาตประกันภัยโดยตรง เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการเกิดอุบัติเหตุ เพื่อได้รับคำแนะนำต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที

• ทำการประเมินความเสียหาย : เจ้าหน้าที่จากศูนย์บริการจะทำการประเมินความเสียหาย รวมถึงอาจมีการเก็บหลักฐานภาพถ่ายและวิดีโอสำหรับใช้เป็นหลักฐาน

• ทำการอนุมัติการซ่อมแซม : หากประเมินเรียบร้อยแล้วว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นอยู่ในขอบเขตและเงื่อนไขของบริษัทประกันภัย ก็จะทำการอนุมัติให้นำรถยนต์ไปซ่อมแซมยังอู่ที่คุณต้องการ

• รับรถยนต์ : เมื่อทำการส่งรถยนต์เข้าอู่ซ่อมและดำเนินการซ่อมแซมรถยนต์จนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคุณสามารถเข้าไปรับรถที่ศูนย์กลับบ้านได้

เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับบริษัท ทั้งนี้เมื่อเกิดอุบัติเหตุควรติดต่อบริษัทประกันทันที

โดยส่วนมากแล้วเมื่อเข้ารับบริการการซ่อมแซมรถยนต์ที่อู่ในเครือธนชาติประกันภัย จะมีอะไหล่ 2 ชนิด ให้เลือกสำหรับการซ่อมแซมรถยนต์ของคุณ คือ

1. อะไหล่แท้ (OEM) :

ซึ่งเป็นอะไหล่ที่ถูกผลิตโดยบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ หรือบริษัทที่บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ให้ผลิตขึ้นเพื่อเป็นอะไหล่สำรอง จึงถือเป็นตัวเลือกที่ดีในการใช้เปลี่ยนอะไหล่ รวมถึงกรณีที่รถยนต์ของท่านเป็นรถยนต์รุ่นพิเศษ โดยจะมีราคาค่าอะไหล่ที่อาจสูงกว่าอะไหล่แบบอื่น ๆ 

2. อะไหล่ทั่วไปจากท้องตลาด

ซึ่งเป็นอะไหล่ที่ผลิตขึ้นโดยบริษัทอะไหล่อิสระ โดยอะไหล่ประเภทนี้จะมีราคาที่ถูกกว่าอะไหล่แท้ รวมถึงมีคุณภาพที่ค่อนข้างหลากหลายขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของอะไหล่ที่แตกต่างกันออกไป

โดยปกติแล้วเรื่องเงื่อนไขค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อเข้าใช้บริการที่อู่ประกันธนชาตจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขประกันภัย และแผนประกันภัยที่คุณซื้อไว้ รวมถึงจุดที่ต้องทำการซ่อมแซม

หากส่วนที่คุณต้องการซ่อมแซมนั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของแผนประกันภัย และไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนเกินตามที่ตกลงไว้ในกรมธรรม์ก็ไม่จำเป็นจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนใดเพิ่มเติม

แต่หากส่วนที่ต้องได้รับการซ่อมแซมนั้นไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครอง หรือจำเป็นต้องมีในส่วนของค่าใช้จ่ายส่วนเกินก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มแล้วแต่กรณี

ซึ่งรายละเอียดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ขอแนะนำให้ทำการสอบถามเพื่อรับการประเมินจากทางบริษัทประกันภัยโดยตรง

สำหรับบริการรถยนต์สำรองระหว่างการรอซ่อมรถยนต์นั้นจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทประกันและอู่ซ่อมรถในเครือธนชาต ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าโดยการชดเชยค่าเดินทางเป็นเงินให้ แต่บางอู่อาจมีรถบริการสำรองไว้ ทั้งนี้ควรติดต่อสอบถามเพื่อความแน่ใจกับทางบริษัทประกันภัยและอู่ในเครือ