อู่ในเครือไทยไพบูลย์
สิทธิพิเศษที่คุณจะได้รับเมื่อคุณเป็นลูกค้าของแรบบิท แคร์
แรบบิท แคร์ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม (24HR roadside assistance) เช่น ปัญหาด้านเครื่องยนต์ รถยนต์ และจัดหาช่างเทคนิคเพื่อช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุกรณีรถเสีย
สำหรับลูกค้าที่ทำประกันรถยนต์ชั้น 1 กับแรบบิท แคร์เท่านั้น! เมื่อรถประสบอุบัติเหตุจนรถยนต์ไม่สามารถใช้งานต่อได้ เรามีบริการชดเชยค่าเดินทางให้คุณกลับถึงบ้านอย่างปลอดภัย
แรบบิท แคร์ บริการรถยนต์ทดแทนระหว่างซ่อมฟรี! เป็นระยะเวลา 3 วัน โดยเป็นรถยนต์คุณภาพดีจากผู้ให้บริการเช่ารถยนต์ชั้นนำของประเทศไทย
หากลูกค้าอินทรประกันภัยพบเจอปัญหา โปรดติดต่อแรบบิท แคร์
คำถามและข้อสงสัยที่พบบ่อย
อู่ในเครือไทยไพบูลย์มีให้บริการอะไรบ้าง?
อู่ประกันไทยไพบูลย์ มีให้บริการประกันรถยนต์สำหรับคนที่ต้องการดูแลรถอย่างครบวงจร ซึ่งความสะดวกสบายเริ่มต้นจาก อู่ในเครือไทยไพบูลย์ ที่มีให้บริการหลายแห่งทั่วประเทศไทย มีความน่าเชื่อถือ มีมาตรฐานระดับสูง ดังนั้นลูกค้าทุกคนที่ต้องการเข้าไปใช้บริการ สามารถรับการตรวจสอบรายละเอียด เช็กรถยนต์ได้ครบถ้วน โดยเบื้องต้นทาง อู่ในเครือไทยไพบูลย์ มีบริการตรวจสอบตามลิสต์รายการดังต่อไปนี้
- ซ่อมรถยนต์ : หากรถยนต์ของคุณเกิดอุบัติเหตุ และมีประกันอยู่กับทางประกันไทยไพบูลย์ สามารถเข้าใช้บริการได้กับ อู่ไพบูลย์ ทุกแห่ง พร้อมรับการดูแลจากทีมช่างผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
- ดูแลรถยนต์ทั่วไป : เช่น ทำความสะอาด, เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง, ตรวจสอบและซ่อมบำรุงระบบทั่วไป รวมถึงบริการอื่น ๆ ที่ อู่ไพบูลย์ มีให้บริการ
- เปลี่ยนอะไหล่ : ถ้าอะไหล่รถยนต์เสียหายแล้วอยู่ในเงื่อนไขการคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันไทยไพบูลย์ คุณสามารถเข้าไปที่ อู่ไพบูลย์ เพื่อทำการตรวจเช็กเพิ่มเติม และเปลี่ยนอะไหล่ตามความเหมาะสม
- ทำสีและซ่อมตัวถัง : กรณีที่รถยนต์เกิดอุบัติเหตุชนิดที่ไม่รุนแรงมากเท่าไหร่นัก จนทำให้เกิดรอยบุบหรือมีรอยสีถลอก ทำให้สามารถซ่อมตัวถังได้โดยที่ไม่ต้องเปลี่ยนอะไหล่ ทาง อู่ไพบูลย์ ก็สามารถดูแลรถยนต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
และก่อนเข้าใช้บริการอู่ในเครือไทยไพบูลย์ทุกแห่ง อย่าลืมติดต่อสอบถามอีกครั้งเพื่อทำการเช็กข้อมูลที่ถูกต้อง ในส่วนของบริการต่าง ๆ ที่อู่ประกันไทยไพบูลย์ให้บริการทั้งหมด
หากเกิดอุบัติเหตุแล้วต้องการใช้บริการอู่ในเครือไทยไพบูลย์ ต้องดำเนินการอย่างไร?
เมื่อรถยนต์ของคุณเกิดอุบัติเหตุในขณะที่มีประกันไทยไพบูลย์ ในสถานการณ์อุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นฝ่ายผิด หรือ ฝ่ายถูก คุณสามารถนำรถยนต์เข้าใช้บริการที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์ได้เลย ส่วนเรื่องการซ่อมแซม ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์ที่คุณได้ทำเอาไว้ ซึ่งการปฏิบัติเบื้องต้นก่อนเข้าใช้บริการอู่ในเครือไทยไพบูลย์มีดังนี้
- แจ้งอุบัติเหตุ : ทันทีที่เกิดอุบัติเหตุ ขอให้คุณตั้งสติ ใจเย็นให้มากที่สุด เปิดไฟฉุกเฉินรถยนต์ทิ้งไว้ แล้วโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ประกันไทยไพบูลย์ที่เบอร์ 0 2246 9635 กด 77 เบอร์นี้สามารถติดต่อได้ทุกวัน 24 ชั่วโมง พยายามแจ้งรายละเอียดของเราให้ครบถ้วน สถานการณ์ปัจจุบัน ความรุนแรงของอุบัติเหตุ สถานที่เกิดเหตุ และรอให้เจ้าหน้าที่มาถึง
- ประเมินความเสียหาย : ช่วงก่อนที่เจ้าหน้าที่จะเดินทางมาถึงที่เกิดเหตุ หากเป็นไปได้ให้เราลงจากรถ เพื่อทำการเก็บรายละเอียดหลักฐานเบื้องต้นทั้งหมด เพื่อที่เจ้าหน้าที่มาถึงจะได้ดำเนินการต่ออย่างรวดเร็ว
- อนุมัติการซ่อม : ถ้าเจ้าหน้าที่ไทยไพบูลย์เดินทางมาถึงแล้ว จะทำการออกใบเคลมให้กับคุณ ตามรายละเอียดเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ได้ทำเอาไว้ กรณีที่ประกันของเราคุ้มครอง ดูแลค่าเสียหายทั้งหมด เราสามารถนำรถเข้าไปเคลมที่อู่ไพบูลย์ทุกแห่ง พร้อมใบเคลมที่ได้จากเจ้าหน้าที่
- ซ่อมรถยนต์ : ทางอู่ในเครือไทยไพบูลย์จะรับหน้าที่ตรวจสอบ และซ่อมแซมรถยนต์ของคุณให้จนเสร็จสิ้น โดยการประเมินจะขึ้นอยู่กับความรุนแรงที่ได้รับมา ว่าจะต้องทำการเปลี่ยนอะไหล่รถยนต์ หรือเพียงแค่ซ่อมสีตัวถังอย่างเดียว
- รับรถยนต์ : เมื่ออู่ในเครือไทยไพบูลย์ทำการซ่อมแซมรถยนต์ของเราจนเสร็จสิ้นแล้ว ทางเจ้าหน้าที่ประจำอู่ในเครือไทยไพบูลย์ที่เราเข้าใช้บริการ จะโทรติดต่อคุณเจ้าของรถ เพื่อนัดวันเข้ามารับรถยนต์คืนได้ทันที
สามารถเลือกใช้อะไหล่ประเภทไหนในการซ่อมแซมรถยนต์ที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์ได้บ้าง?
เนื่องจากในปัจจุบันมีการใช้งานอะไหล่ที่แตกต่างกัน 2 ประเภท ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความเหมาะสมในหลาย ๆ สิ่ง ซึ่งรายละเอียดของประเภทอะไหล่ที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์เลือกใช้มีดังนี้
- อะไหล่แท้ : เป็นอะไหล่ที่บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ผลิตขึ้นมา เพื่อเป็นอะไหล่สำรอง หรือเตรียมไว้ใช้สำหรับการซ่อมแซมโดยเฉพาะ ซึ่งจะสามารถเปลี่ยนทดแทนได้อย่างตรงรุ่น เหมือนกับอะไหล่รถยนต์คันใหม่ รวมถึงอะไหล่พิเศษสำหรับรถยนต์รุ่นพิเศษเฉพาะตัวก็มีด้วยเช่นกัน เพียงแต่อาจจะมีราคาที่สูงกว่าอะไหล่ทั่วไปอยู่บ้าง
- อะไหล่จากท้องตลาด : เป็นอะไหล่ทั่วไปที่ทางอู่ในเครือไทยไพบูลย์สามารถหาซื้อได้ตามตลาดกลางที่ซื้อขายอะไหล่รถยนต์ โดยอะไหล่ประเภทนี้จะถูกผลิตขึ้นจากบริษัทอิสระ จึงมีราคาที่ค่อนข้างถูกกว่าอะไหล่แท้จากผู้ผลิตรถยนต์เอง ส่วนเรื่องคุณภาพอาจแตกต่างกันเพียงเล็กน้อย หรือขึ้นอยู่กับรุ่นและยี่ห้ออะไหล่ที่เราเลือกใช้งาน
สำหรับการเลือกอะไหล่เพื่อใช้ซ่อมแซมรถยนต์ทางอู่ในเครือไทยไพบูลย์ จะสอบถามความสมัครใจของลูกค้าก่อนว่าต้องการใช้งานอะไหล่ประเภทไหน โดยทำการแจ้งรายละเอียดเรื่องราคาและความแตกต่าง แต่ทั้งนี้อาจต้องดูสภาพตลาดอะไหล่ในช่วงเวลาปัจจุบันอีกทีหนึ่ง ว่าสามารถหาอะไหล่แบบไหนตามที่ลูกค้าต้องการได้บ้าง
มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมในการซ่อมรถที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์หรือไม่?
เรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณีเข้าใช้บริการที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์ อาจมีการเก็บเพิ่มเติมอยู่บ้าง แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดที่เสียหายบนรถยนต์อีกทีหนึ่ง ว่าเงื่อนไขกรมธรรม์คุ้มครองได้อย่างครอบคลุมหรือไม่ แน่นอนว่าถ้าคุณได้เลือกบริการประกันภัยชั้น 1 จากไทยไพบูลย์ไว้อยู่แล้ว คุณจะได้รับการคุ้มครองอย่างครบถ้วน เว้นว่าจะมีค่าซ่อมที่เมื่อคิดราคารวมแล้วเกินเงื่อนไขที่กำหนดในกรมธรรม์ จึงต้องมีการเพิ่มเติมเรื่องค่าใช้จ่ายที่เรียกว่า เบี้ยหัก (Deductible) นั่นเอง
ดังนั้นก่อนที่จะทำการซ่อมแซมรถยนต์ของคุณ อาจเริ่มต้นจากการตรวจสอบความคุ้มครองจากเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ถืออยู่ หรือติดต่อสอบถามโดยตรงที่อู่ในเครือไทยไพบูลย์ เพื่อที่จะได้รับรู้ก่อนซ่อมแซมว่าหากค่าซ่อมเกิน, ไม่อยู่ในส่วนที่คุ้มครอง, อะไหล่มีราคาสูงเกิน จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกทีหนึ่ง
มีบริการรถยนต์สำรองให้ใช้ระหว่างซ่อมรถที่อู่ซ่อมรถของอินทรประกันภัยไหม?
เพื่อดูแลช่วยเหลือให้ลูกค้าที่ซื้อประกันกับทางไทยไพบูลย์ได้สะดวกสบายมากที่สุด ทางบริษัทมีสิทธิพิเศษพร้อมมอบให้คุณอย่างหลากหลาย เช่น บริการช่วยเหลือกรณีรถเสียฉุกเฉิน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง), บริการจองรถเช่า, บริการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคได้ตลอด 24 ชั่วโมง และบริการรถยก รถลาก เพื่อนำไปซ่อมแซมที่ อู่ในเครือไทยไพบูลย์ ต่อไป