อู่ในเครือ LMG

โดยทั่วไป อู่ในเครือ LMG สามารถให้บริการหลากหลายดังนี้:

• บริการซ่อมแซมรถยนต์ : สำหรับรถที่เกิดอุบัติเหตุหรือมีการสึกหรออะไหล่ สามารถใช้บริการที่อู่ซ่อมรถซึ่งมีทีมงานที่มีความรู้และมีประสบการณ์ในการซ่อมรถยนต์
• การบำรุงรักษารถยนต์ : บริการทำความสะอาดรถยนต์, การเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง, การตรวจสอบและซ่อมบำรุงระบบต่างๆ ในรถยนต์ เช่น ระบบเบรก, ระบบส่งกำลัง, ระบบไฟฟ้า และอื่นๆ 
  การเปลี่ยนอะไหล่: บริการเปลี่ยนอะไหล่ที่เสื่อมสภาพหรือเสียหาย เช่น แบตเตอรี่, ยางรถยนต์, สายพาน, ปั๊มน้ำ, ปั๊มน้ำมันเบรก และอื่นๆ
• การทำสีและการซ่อมแซมตัวถัง : สำหรับรถที่เกิดอุบัติเหตุหรือมีสีที่เสีย สามารถใช้บริการทำสีรถยนต์และซ่อมแซมตัวถัง

เพื่อข้อมูลที่ถูกต้องและล่าสุด ควรติดต่อโดยตรงกับอู่ในเครือ LMG

1. ขั้นตอนการแจ้งการแจ้งอุบัติเหตุ โทร 1790 กด 1 ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 24 ชั่วโมง เบอร์เดียว ทั่วประเทศ
2. กรุณาแจ้งเลขที่กรมธรรม์ หรือเลขทะเบียนรถ เพื่อให้พนักงานตรวจสอบกรมธรรม์และความคุ้มครอง พร้อมแจ้งลักษณะการเกิดเหตุและสถานที่เกิดเหตุ
3. ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุจะประสานงานกับพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุที่อยู่ใกล้ที่เกิดเหตุมากที่สุด เพื่อไปพบท่านโดยเร็วที่สุด 
4. พนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุให้บริการเคลม ด้วยอุปกรณ์อันทันสมัยลงระบบออนไลน์ ณ จุดเกิดเหตุ เชื่อมกับ Core System ของบริษัทฯ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำรถเข้าซ่อมได้ทันที
5. การติดต่อนำรถเข้าซ่อมอู่ในเครือ LMG

เคลมที่ไม่ต้องการพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุออกตรวจสอบ ณ ที่เกิดเหตุ ได้แก่ รถประกันเสียหายเล็กน้อยและไม่มีคู่กรณีเช่น เบียดกำแพง ชนเสา ซึ่งเคลมประเภทนี้ ผู้ขับขี่รถประกันสามารถนำรถประกันเข้าไปติดต่อซ่อมที่อู่ในเครือของบริษัทฯ ได้ตลอดเวลาที่ผู้ขับขี่สะดวก แต่ทั้งนี้ต้องก่อนกรมธรรม์หมดอายุ

• เตรียมเอกสารให้ครบ ได้แก่ สำเนาใบขับขี่ สำเนาทะเบียนรถ กรมธรรม์
• โทรนัดหมายกับอู่ในเครือก่อนนำรถเข้า

แจ้งซ่อมที่อู่ในเครือ โดยกรอกใบเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยรถยนต์ ทางอู่จะบันทึกเข้าระบบเคลมออนไลน์เพื่อได้เลขเคลมโดยอัตโนมัติ

โดยมีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการดังนี้

1. ผู้เอาประกันหรือเจ้าของรถต้องนำรถประกันหรือรถคู่กรณีพร้อมใบเสนอราคาค่าซ่อมเข้ามารอคิวคุมราคาตกลงราคาค่าซ่อมที่สำนักงานหรือสาขาของบริษัทฯ
2. กรุณาเตรียมเอกสารประกอบ ดังนี้สำเนาทะเบียนรถ สำเนาใบขับขี่ สำเนาใบขับขี่ ชุดหนังสือมอบอำนาจ พร้อมสำเนาผู้มอบอำนาจและรับมอบอำนาจ (กรณีมอบอำนาจให้อู่ดำเนินการแทน) สำเนาสมุดเงินฝากกรณีต้องการรับค่าสินไหมทางการโอนเงิน
3. ทั้งนี้กรณีรถประกันเบี้ยซ่อมห้าง ต้องการเข้าซ่อมที่ศูนย์ฯ นอกเครือบริษัท ทางบริษัทฯ จะจัดเจ้าหน้าที่ออกอนุมัติราคาให้ที่ศูนย์ฯ ภายหลังจากที่ได้รับใบเสนอราคาค่าซ่อมจากทางศูนย์ฯ
4. หากไม่สามารถเข้ามาติดต่อได้ด้วยตนเอง สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นมาทำแทนได้

1. บริการเปลี่ยนยางอะไหล่ ยางแตก ยางแบน จำนวน 1 ครั้งต่อปี
2. บริการจั๊มแบตเตอรี่ จำนวน 1 ครั้งต่อปี
3. บริการเติมน้ำมันเชื้อเพลิงกรณีน้ำมันหมด ฟรีไม่เกิน 10 ลิตร ประเภทของน้ำมันที่สามารถเติมได้ คือ เบนซิน แก๊สโซฮอล์ และดีเซล จำนวน 1 ครั้งต่อปี
4. บริการยก/ลากรถ ฟรีสูงสุดเป็นระยะทาง 35 กม. นับจากจุดที่จอดเสีย หากเกินกว่า 35 กิโลเมตรลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนเกินเองโดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบก่อนทุกครั้ง จำนวน 1 ครั้งต่อปี

โดยมีเงื่อนไขต่าง ๆ ดังนี้

1. บริการนี้สำหรับรถยนต์ 4 ล้อที่ใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น (เก๋ง และกระบะ)
2. ไม่รวมรถบรรทุกขนาดใหญ่ รถแท็กซี่ รถขนส่งสินค้า รถสาธารณะ
3. เฉพาะรถถยนต์คันที่เอาประกันภัยภาคสมัครใจกับทางบริษัทเท่านั้น
4. ผู้เอาประกัน/เจ้าของรถ หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้จัดการกับรถในเวลาเกิดเหตุต้องอู่กับรถยนต์ในที่เกิดเหตุ หลังจากที่แจ้งเหตุฉุกเฉินแล้วเท่านั้น หากเจ้าหน้าที่ของบริษัทไปถึงเกิดเหตุแล้วไม่พบท่าน อันเป็นเหตุให้เจ้าหน้าที่ต้องออกปฏิบัติงานเป็นครั้งที่สอง บริษัทฯ อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่จำเป็นจากท่า
5. กรณียางแตกหรือยางแบน เจ้าหน้าที่จะช่วยเปลี่ยนยางอะไหล่ของท่านให้
6. กรณีแบตเตอรี่หมด เจ้าหน้าที่จะช่วยจั๊มแบตเตอรี่ให้สามารถใช้งานได้
7. สำหรับรถของผู้เอาประกันที่เติมแก๊ส LPG หรือ NGV ที่ไมสามารถเติมน้ำมันเชื้อเพลิงได้ เจ้าหนาที่จะช่วยบริการลากรถของท่านไปยังสถานีบริการที่ใกล้ที่สุด
8. ค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกเหนือจากการให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัท เช่น ค่าอะไหล่ ค่าอุปกรณ์เสริม หรือค่าแรงของผู้ให้บริการรายอื่นๆ จะอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้เอาประกันหรือผู้เรียกใช้บริการ

สามารถนำรถเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการที่ไม่ใช่อู่ในเครือ LMG หรือเป็นคู่สัญญากับทางบริษัทฯ ได้แต่จะมีความแตกต่างใน 2 ส่วน ได้แก่

1. การอนุมัติราคาค่าซ่อม บริษัทฯ จะอนุมัติราคาค่าซ่อมให้เท่ากับการซ่อมกับอู่หรือศูนย์บริการในเครือ ดังนั้นหากมีส่วนต่างค่าซ่อม ทางผู้เอาประกันจะต้องรับผิดชอบ ในส่วนต่างดังกล่าวเอง และในกรณีต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ ทางอู่นอกเครือดังกล่าว จะต้องเป็นผู้จัดหาอะไหล่ตามที่บริษัทฯได้อนุมัติไปแล้วเอง โดยจะต้องคิดส่วนลดราคาอะไหล่ ให้เท่ากับร้านอะไหล่ในเครือของบริษัทฯ
2. ผู้เอาประกันหรือเจ้าของรถต้องนำเรื่องเข้ามาติดต่อหรือคุมราคาและตั้งเบิกด้วยตนเอง