อู่ในเครือบริษัททิพยประกันภัย

อู่ทิพยประกันภัยมีบริการต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของรถยนต์ผู้เจ้าของกรมธรรม์ประกันรถยนต์ประเภทต่าง ๆ ครบถ้วนไม่ว่าจะเป็น 
 

• บริการซ่อมระบบเครื่องยนต์ ในกรณีที่รถยนต์ของคุณเกิดอุบัติเหตุหรือมีเหตุทำให้เกิดการสึกหรอของอะไหล่ภายในตัวรถ ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
• บริการเปลี่ยนอะไหล่รถยนต์ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแบตเตอรี่ การเปลี่ยนสายพาน การเปลี่ยนยางรถยนต์ และการเปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์อื่น ๆ ภายในตัวรถ
• บริการบำรุงรักษารถยนต์ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องรถยนต์ การตรวจเช็คสภาพรถยนต์ ตรวจเช็คระบบการทำงานต่าง ๆ ของรถยนต์ ฯลฯ 
  บริการซ่อมโครงสร้างรถยนต์ อย่างเช่น การทำสีรถยนต์ การซ่อมแซมส่วนที่ชำรุดของโครงสร้างรถ เป็นต้น

โดยส่วนใหญ่ระบบการบริการของอู่ในเครือทิพยประกันภัยจะมีความแตกต่างกันไปตามเงื่อนไขของการรับประกันภัยและการบริการที่เฉพาะเจาะจงของแต่ละอู่ รวมถึงการให้คำปรึกษาเรื่องการซ่อมบำรุงรถและการบริการหลังการขาย เพื่อความถูกต้องของข้อมูลการบริการล่าสุด คุณควรติดต่อโดยตรงกับบริษัททิพยประกันภัยหรืออู่ในเครือทิพยประกันภัยก่อนเข้ารับการบริการ

ในกรณีที่มีการเกิดอุบัติเหตุไม่คาดคิดกับรถยนต์ของคุณและต้องการใช้บริการอู่ ทิพยประกันภัย คุณสามารถดำเนินการแจ้งเคลมสินไหมผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ เพื่อติดต่อขอเข้ารับการบริการจากอู่ทิพยประกันภัย

• ติดต่อผ่านช่องทางศูนย์ช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงของบริษัททิพยประกันภัยที่เบอร์ 1736 กด 1 กรณีมีการแจ้งเคลมภายในกรุงเทพมหานคร จะได้รับการบริการภายใน 25 นาที
• ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของอู่ในเครือทิพยประกันภัย
• ติดต่อผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เคลมที่สำนักงานใหญ่ทิพยประกันภัยและทุกสาขาทั่วประเทศ วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 - 16.30 น.
• ติดต่อขอใช้บริการอู่ทิพยประกันภัยผ่านช่องทาง แอพพลิเคชั่น Tip flash claim
• ติดต่อผ่านช่องทาง Line Official Account @Dhipayainsurance
• ติดต่อผ่าน Tip tele claim Team

ทั้งนี้คุณสามารถนำรถยนต์ของคุณมาติดต่อที่บริษัททิพยประกันภัย หรือโทรแจ้งมายังบริษัททิพยประกันภัยเพื่อให้บริษัทออกใบรับรองความเสียหาย และนำไปใช้ในการไปเข้าซ่อมที่อู่ทิพยประกันภัยได้

สำหรับลูกค้าที่มีการใช้บริการอู่ในเครือทิพยประกันภัย คุณจำเป็นจะต้องเตรียมเอกสารที่ใช้ในการเรียกร้องค่าสินไหมโดยแบ่งเป็นกรณี ดังนี้

กรณีจัดซ่อมกับอู่ทิพยประกันภัย

• ใบรับรองความเสียหายหรือบัตรติดต่อจากบริษัทประกัน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ของเจ้าของรถยนต์
• หนังสือมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถยนต์ไม่สามารถมาติดต่อได้ด้วยตนเอง)
• กรมธรรม์ประกันภัยและสำเนาทะเบียนรถ (กรณีรถยนต์คู่กรณี)
• เอกสารอื่น ๆ (กรณีที่บริษัทฯ มีการร้องขอเพิ่มเติม)

กรณีจัดซ่อมกับอู่นอกสัญญาทิพยประกันภัย

• ใบรับรองความเสียหายหรือบัตรติดต่อจากบริษัทประกัน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ของเจ้าของรถยนต์
• หนังสือมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถยนต์ไม่สามารถมาติดต่อได้ด้วยตนเอง)
• สมุดบัญชีธนาคาร
• กรมธรรม์ประกันภัยและสำเนาทะเบียนรถ (กรณีเป็นรถยนต์คู่กรณี)
• ใบเสนอราคาค่าซ่อม (กรณีที่นำรถยนต์ไปจัดซ่อมเอง)
• เอกสารอื่น ๆ (กรณีที่บริษัทฯ มีการร้องขอเพิ่มเติม)

ค่าใช้จ่ายในการซ่อมรถที่อู่ในเครือทิพยประกันภัย จะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ขอบเขตความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกัน ความเสียหายที่เกิดขึ้น เป็นต้น หากคุณมีกรมธรรม์ประกันที่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้น และค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมอยู่ภายใต้เงื่อนไขของกรมธรรม์ คุณอาจจะไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมในการซ่อมแซมใด ๆ  แต่หากการซ่อมแซมที่ต้องการมีราคาสูงกว่าวงเงินที่ประกันให้ความคุ้มครองหรือมีบางส่วนที่กรมธรรม์ประกันไม่ครอบคลุม คุณอาจจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม

โดยทั่วไปแล้วหากคุณมีประกันรถยนต์ชั้น 1 ส่วนใหญ่มักจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นที่สุด แต่การที่คุณจะต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่มเติมหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ และข้อตกลงที่คุณได้ทำกับบริษัทประกันภัย อย่างเช่น "ค่าเสียหายส่วนแรก" ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่คุณต้องจ่ายเองในกรณีที่มีการเคลมประกัน โดยค่าเสียหายส่วนแรกอาจถูกกำหนดไว้ว่าคุณต้องจ่ายจำนวนเงินคงที่ หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าซ่อมแซม หากการซ่อมแซมที่เกิดขึ้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของกรมธรรม์และไม่เกินวงเงินคุ้มครอง คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม

หากคุณเป็นลูกค้าทำประกันภัยรถยนต์ของบริษัทิพยประกันภัย คุณสามารถเลือกเข้ารับบริการกับอู่ ทิพยประกันภัยที่มีบริการรถยนต์สำรองใช้ระหว่างรอซ่อมได้ ทิพยประกันมีอู่ในเครือที่ให้บริการด้านนี้โดยเฉพาะกว่า 37 แห่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายและเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยที่คุณทำด้วย หากคุณต้องการข้อมูลในการเข้ารับบริการที่ถูกต้องและชัดเจน คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่จากทิพยประกันภัยหรืออู่ในเครือทิพยประกันภัยในสัญญาเพื่อขอรับคำแนะนำและสอบถามการบริการดังกล่าวได้โดยตรงก่อนเข้ารับบริการ