Rabbit Care Logo
ใช้ใจแคร์ ดูแลครบ
Lapin-Project-Th_NotCTA_2200x600px.jpg

ขอต้อนรับ ลูกค้า อีซี่ คอมแพร์ สู่ครอบครัว แรบบิท แคร์

เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่า แรบบิท แคร์ ได้รับการโอนย้ายธุรกิจนายหน้าประกันวินาศภัยของบริษัท อีซี่ คอมแพร์ (ประเทศไทย) จำกัด มาเป็นส่วนหนึ่งของเรา และพร้อมดูแลคุณต่ออย่างราบรื่น

แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดูแลคุณต่อไปในฐานะนายหน้าประกันวินาศภัยสำหรับสัญญาประกันภัยเดิมที่คุณได้ซื้อผ่าน อีซี่ คอมแพร์ (“กรมธรรม์ประกันภัยเดิม”) ตลอดอายุของกรมธรรม์ประกันภัยเดิม รวมถึงจะเป็นผู้ช่วยคุณในการติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย ที่เกี่ยวข้องเพื่อการใช้สิทธิใด ๆ ของคุณภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยเดิม ตลอดจนการบริการให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

กรณีที่คุณได้ทำประกันสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว

คุณยังคงได้รับความคุ้มครองเหมือนเดิม โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขภายใต้กรมธรรม์ที่ซื้อผ่าน อีซี่ คอมแพร์ ยังคงมีผลบังคับใช้ตามเดิมทุกประการโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับกรมธรรม์ฉบับจริง แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งกรมธรรม์ให้คุณตามที่อยู่ที่ระบุไว้

กรณีที่กรมธรรม์ของคุณกำลังจะหมดอายุ

คุณจะได้รับการดูแลในฐานะลูกค้าของ แรบบิท แคร์ โดยจะมีเจ้าหน้าที่จาก แรบบิท แคร์ ติดต่อไปเพื่อนำเสนอแผนประกันภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

กรณีที่คุณยังไม่ได้ชำระค่าเบี้ยประกันให้สมบูรณ์

เจ้าหน้าที่จาก แรบบิท แคร์ จะช่วยอำนวยความสะดวกในการซื้อกรมธรรม์ของคุณ จนกว่าคุณจะได้รับความคุ้มครองที่เลือกไว้อย่างสมบูรณ์

เราได้เตรียมข้อมูลสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ตามหัวข้อ ดังนี้

  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโอนย้ายธุรกิจ คลิก
  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแรบบิท แคร์ คลิก

นอกจากนี้ แรบบิท แคร์ ขอมอบความคุ้มครองหลังการขาย** เพิ่มเติมให้กับคุณ ดังนี้

Roadside Assistance - บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิค เช่น ปัญหาด้านเครื่องยนต์ รถยนต์ และจัดหาช่างเทคนิคเพื่อช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุกรณีรถเสีย, บริการเปลี่ยนยางรถยนต์, บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่, บริการรถยกหรือรถลากจูง, บริการช่วยเหลือน้ำมันหมดฉุกเฉิน, บริการรับกุญแจสำรองฉุกเฉิน จำนวน 1 ครั้งต่อปี และบริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บฉุกเฉินไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียง

Car Replacement - บริการรถยนต์ใช้ทดแทนระหว่างซ่อม เป็นระยะเวลา 3 วัน จากผู้ให้บริการเช่ารถยนต์ชั้นนำของประเทศไทย โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในกรณีรถยนต์ของคุณถูกส่งซ่อมเนื่องจากได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ

Send Driver Home - บริการชดเชยค่าเดินทางกลับบ้าน จากการใช้งานแอปพลิเคชันเรียกรถยนต์ ในกรณีรถยนต์ประสบอุบัติเหตุจนไม่สามารถใช้งานต่อได้

เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของคุณ กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไข โปรโมชัน และ บริการต่าง ๆ ที่คุณจะได้รับ ได้ที่ คำถามที่พบบ่อย คลิก

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการย้ายมาอยู่บ้านใหม่ครั้งนี้ คุณจะได้รับสิ่งที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม และหากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE Official Account @rabbitcare หรือ Care Center โทร. 1438

**เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
https://rabbitcare.com/help-center/24hr-roadside-assistance
https://rabbitcare.com/help-center/car-replacement
https://rabbitcare.com/help-center/send-driver-home

คำถามที่พบบ่อย

แรบบิท แคร์ กับ อีซี่ คอมแพร์ เกี่ยวข้องกันอย่างไร

อีซี่ คอมแพร์ ได้ดำเนินการโอนธุรกิจนายหน้าประกันวินาศภัยให้แก่ แรบบิท แคร์ ซึ่งการโอนธุรกิจดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันที่ 21 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป และ อีซี่ คอมแพร์ ได้ยุติการประกอบธุรกิจนายหน้าประกันวินาศภัยนับแต่วันโอนกิจการดังกล่าวเป็นต้นไป โดย แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดูแลท่านต่อไปในฐานะนายหน้าประกันวินาศภัยสำหรับสัญญาประกันภัยเดิมที่ท่านได้ซื้อผ่าน อีซี่ คอมแพร์

ทำไมบริษัท แรบบิท แคร์ ถึงมีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าบริษัท อีซี่ คอมแพร์

เนื่องจากบริษัท อีซี่ คอมแพร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยุติการประกอบธุรกิจนายหน้าประกันภัยวินาศภัย และได้โอนธุรกิจดังกล่าวให้แก่ บริษัท แรบบิท แคร์ โบรคเกอร์ จำกัด การโอนข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากบริษัท อีซี่ คอมแพร์ (ประเทศไทย) จำกัด ไปยังบริษัท แรบบิท แคร์ โบรคเกอร์ จำกัด ถือเป็นส่วนหนึ่งของการโอนธุรกิจนายหน้าประกันวินาศภัยดังกล่าว ท่านสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท แรบบิท แคร์ เพิ่มเติมได้ที่ https://rabbitcare.com/privacy-policy

ลูกค้าปัจจุบันที่กรมธรรม์ยังมีความคุ้มครอง

ฉันสามารถติดตามกรมธรรม์ ได้ที่ไหน

คุณลูกค้าสามารถติดตามกรมธรรม์ โดยแจ้ง ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และป้ายทะเบียนรถยนต์ ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438


ซึ่งทาง แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งกรมธรรม์ให้ตามปกติ 

ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ หรือที่อยู่การจัดส่งเอกสารกรมธรรม์ ต้องติดต่อที่ใด

คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือที่อยู่การจัดส่ง ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

ฉันสามารถตรวจสอบความคุ้มครองได้ที่ไหน

คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบความคุ้มครอง โดยแจ้ง ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และป้ายทะเบียนรถยนต์ ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

ความคุ้มครองตามกรมธรรม์เดิมของฉัน ยังมีผลบังคับใช้เหมือนเดิม ใช่หรือไม่

ใช่ครับ คุณลูกค้ายังคงได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์เดิม ที่ซื้อผ่าน อีซี่ คอมแพร์ โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขยังคงมีผลบังคับใช้ตามเดิมทุกประการ โดยที่คุณลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเคลม โดยบริษัทประกันแจ้งว่าไม่พบข้อมูล ต้องติดต่อที่ใด

หากพบปัญหาไม่สามารถแจ้งเคลมได้ รบกวนคุณลูกค้าติดต่อตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

แรบบิท แคร์ มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน หรือไม่

มีครับ คุณลูกค้าจะได้รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตามเงื่อนไขเดิม และได้รับบริการพิเศษอื่น ๆ จากทาง แรบบิท แคร์ เพิ่มเติมตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

แรบบิท แคร์ มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน อะไรบ้าง

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินจาก แรบบิท แคร์ มีดังนี้ 

- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง

- บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิค เช่น ปัญหาด้านเครื่องยนต์ รถยนต์ และจัดหาช่างเทคนิคเพื่อช่วยเหลือ ณ จุดเกิดเหตุกรณีรถเสีย

- บริการเปลี่ยนยางรถยนต์

- บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่

- บริการรถยกหรือรถลากจูง

- บริการช่วยเหลือน้ำมันหมดฉุกเฉิน

- บริการรับกุญแจสำรองฉุกเฉิน จำนวน 1 ครั้งต่อปี 

- บริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บฉุกเฉินไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียง (รายละเอียดเพิ่มเติม https://rabbitcare.com/help-center/24hr-roadside-assistance) เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

ฉันสามารถใช้บริการรถยนต์ทดแทนระหว่างซ่อม ได้หรือไม่

ใช้ได้ครับ โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด รายละเอียดเงื่อนไขมีดังนี้ https://rabbitcare.com/help-center/car-replacement

ฉันสามารถติดตามบัตรกำนัล (Voucher) ได้อย่างไรบ้าง

คุณลูกค้าสามารถติดตามบัตรกำนัล ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center 1438


ซึ่งเจ้าหน้าที่จาก แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งบัตรกำนัล (Voucher) ตามรอบจัดส่งที่ลูกค้าได้รับ

ฉันยังสามารถแนะนำ โปรโมชันเพื่อนชวนเพื่อนของ อีซี่ คอมแพร์ ได้หรือไม่

ไม่ได้ครับ ทาง แรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ดูแลท่านต่อไปในฐานะนายหน้าประกันวินาศภัยสำหรับสัญญาประกันภัยเดิมที่ท่านได้ซื้อผ่าน อีซี่ คอมแพร์ ทำให้โปรโมชันเพื่อนชวนเพื่อนจะมีเงื่อนไขอยู่ภายใต้ แรบบิท แคร์ โดยมีรายละเอียด ดังนี้ https://rabbitcare.com/friends-get-friends

หากต้องการยกเลิกกรมธรรม์ และขอคืนเงิน มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง และต้องรอดำเนินการภายในกี่วัน

คุณลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งขอยกเลิกกรมธรรม์เดิม ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

 

โดยต้องส่งเอกสารประกอบ ดังนี้ 
1. สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของรถยนต์ ชื่อตรงกับหน้าตารางกรมธรรม์เซ็นสำเนาถูกต้อง พร้อมระบุสาเหตุในการยกเลิกกรมธรรม์ 
2. สำเนาหนังสือสัญญาซื้อขายรถยนต์ ในกรณีลูกค้าขายรถ (ถ้ามี) 
3. สมุดบัญชีธนาคารหน้าแรก (ชื่อเจ้าของบัญชีต้องตรงกับชื่อผู้เอาประกันในหน้าตารางกรมธรรม์)
4. หน้าตารางกรมธรรม์ตัวจริง / ใบเสร็จ - ใบกำกับภาษี (กรณีเอกสารสูญหาย ลูกค้าต้องทำเรื่องแจ้งความ และแนบใบแจ้งความฉบับจริงเข้ามาแทน)

 

*กรณีที่คุณยังไม่ได้รับกรมธรรม์ตัวจริง ใช้เอกสาร ข้อที่ 1-3

 

ส่งเอกสารมาที่ บริษัท แรบบิท แคร์ โบรกเกอร์ จำกัด (ยกเลิกกรมธรรม์) เลขที่ 1032/1-5 อาคารกริต ชั้น 3 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120

 

ขั้นตอนการคืนเงินจะใช้เวลา 30 - 45 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

ลูกค้าปัจจุบันที่กรมธรรม์ความคุ้มครองใกล้หมดอายุ

กรมธรรม์ประกันภัยของฉันกำลังจะหมดอายุ ต้องทำอย่างไรบ้าง

เจ้าหน้าที่จาก แรบบิท แคร์ จะติดต่อหาคุณลูกค้าเพื่อนำเสนอแผนประกันภัยที่เหมาะสมให้ครับ หรือคุณลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายได้เอง ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

หากต้องการต่ออายุกรมธรรม์ ฉันจะยังได้รับโปรโมชันตามเดิม หรือไม่

ไม่ได้ครับ โปรโมชันที่คุณลูกค้าจะได้รับ จะเป็นโปรโมชันที่ดูแลโดยแรบบิท แคร์ เท่านั้น โดยคุณลูกค้าสามารถสอบถามกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของ แรบบิท แคร์ ได้โดยตรง

ฉันสามารถใช้โปรโมชันซื้อประกันรถยนต์ และชำระเบี้ยผ่านคิวอาร์โค้ด ได้อยู่หรือไม่

ไม่ได้ครับ โปรโมชันที่ใช้ได้จะเป็นโปรโมชันที่ดูแลโดย แรบบิท แคร์ เท่านั้น โดยคุณลูกค้าสามารถสอบถามกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของ แรบบิท แคร์ ได้โดยตรง

แรบบิท แคร์ มีแผนประกันภัยของบริษัท ใดบ้าง

คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่อพันธมิตรทางธุรกิจของ แรบบิท แคร์ ได้ที่นี่ https://rabbitcare.com/partner-list

ฉันต้องการต่อประกันกับบริษัทเดิม โดยคงค่าเบี้ยประกันภัยตามอัตราเดิม ได้หรือไม่

ทำได้ครับ คุณสามารถได้รับสิทธิค่าเบี้ยประกันภัยในอัตราเดิม หรือหากคุณลูกค้ามีเอกสารยืนยันอัตราค่าเบี้ยประกันภัยเดิมสามารถใช้อ้างอิงได้เช่นกัน

ฉันซื้อประกันกับบริษัทที่ไม่ใช่พันธมิตรทางธุรกิจของแรบบิท แคร์ ฉันสามารถต่อประกันบริษัทเดิมได้หรือไม่

ไม่ได้ครับ แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราจะนำเสนอแผนประกันภัยที่เหมาะสม และมีความคุ้มครองเหมือนกัน ในราคาที่ดีที่สุดให้กับคุณลูกค้า

หากต้องการติดต่อฝ่ายขายคนเดิม ต้องทำอย่างไร

คุณลูกค้าสามารถแจ้งชื่อและนามสกุลจริง พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ผ่านทาง แรบบิท แคร์ ซึ่งจะเป็นผู้รับหน้าที่ดูแลคุณลูกค้าต่อ ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

ลูกค้าใหม่ที่ยังชำระค่าเบี้ยประกันภัยไม่สมบูรณ์

หากยังไม่ได้ชำระค่าเบี้ยประกันภัย ต้องติดต่อที่ใด

คุณลูกค้าสามารถติดต่อชำระค่าเบี้ยประกันภัย ได้ตามช่องทางด้านล่าง ดังนี้


- Line Official Account @rabbitcare
- Facebook Messenger : Rabbit Care
- Email : [email protected]
- Care Center โทร 1438

ฉันสามารถผ่อนชำระ ได้หรือไม่

ได้ครับ โดยการผ่อนชำระจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ซึ่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายแรบบิท แคร์ จะเป็นผู้ให้ข้อมูลกับคุณลูกค้า

แรบบิท แคร์ มีช่องทางการชำระค่าเบี้ยประกันภัยช่องทางใดบ้าง?

คุณลูกค้าสามารถดูข้อมูลการชำระเงิน เพิ่มเติมได้ที่นี่ คลิก

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเรา