การใช้บริการ/การชำระเงิน กับ แรบบิท แคร์

บริษัทเป็นผู้ให้บริการเสนอขายประกัน เสนอผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและสินเชื่อ ขอเรียนให้ท่านทราบถึงข้อควรระวังที่จำเป็น เพื่อให้การใช้บริการของท่านเป็นไปอย่างสะดวกสบาย ปลอดภัย และเป็นไปตามนโยบายของบริษัท

• การติดต่อในช่องทางการสื่อสารส่วนตัวระหว่างพนักงานกับท่าน บริษัทให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน บริษัทจึงไม่มีนโยบายให้พนักงานติดต่อกับลูกค้าในช่องทางการสื่อสารส่วนตัว เพื่อป้องกันปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
  
  ตัวอย่าง ท่านไม่ควรเพิ่มบัญชีไลน์ส่วนตัวของพนักงาน เพื่อติดต่อกันโดยตรง ควรติดต่อผ่านช่องทางทางการของบริษัทเท่านั้น เช่น บัญชีไลน์ทางการของบริษัท เป็นต้น
  
  
• การชำระเงิน ในการโอนหรือชำระเงินใด ๆ ให้แก่บริษัท บริษัทไม่มีนโยบายให้ท่านโอนเงินเข้าบัญชีพนักงาน บุคคลอื่นใด หรือรับชำระเป็นเงินสดจากท่าน หากท่านต้องโอนหรือชำระเงินให้แก่บริษัท ให้ท่านโอนหรือชำระเงินเข้าบัญชีของบริษัท หรือบัญชีตามที่บริษัทกำหนดไว้โดยตรงเท่านั้น เพื่อป้องกันการถูกหลอกลวงและป้องกันปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระด้วยบัตรเครดิต หรือการชำระผ่านแอพพลิเคชันเงินออนไลน์ บัญชีธนาคารที่รับเงิน จะต้องเป็นบัญชีที่เป็นชื่อของบริษัท เป็นต้น
  
  ตัวอย่าง ท่านไม่ควรโอนหรือชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อบุคคลธรรมดา หรือให้เงินสดแก่พนักงานหรือบุคคลอื่นใด
  
  
• การรักษาความปลอดภัยในการใช้บริการ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือการถูกโจรกรรมข้อมูล ควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร รวมถึงข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ อย่าให้คนอื่นรู้ข้อมูลดังกล่าว และอย่าใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะหรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ไม่ปลอดภัยในการใช้บริการของบริษัท
  
  
• การตรวจสอบข้อมูลของพนักงานและบริษัท ท่านควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลพนักงานและบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าท่านกำลังสื่อสารกับพนักงานและบริษัทที่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นการเข้าสู่เว็บไซต์ของบริษัท ติดต่อศูนย์บริการ หรือตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการแจ้งจากบริษัท
  
  
• การแจ้งเรื่องสงสัยหรือปัญหา หากท่านพบเห็นเรื่องที่น่าสงสัย หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการติดต่อในช่องทางการสื่อสารส่วนตัวระหว่างพนักงานกับท่าน หรือการชำระเงิน ท่านสามารถติดต่อบริษัทผ่านทางอีเมล [email protected] หรือ โทร. 1438 หรือติอต่อผ่านบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ทางการของบริษัท (Facebook, Line, Instagram)
  
  การติดต่อในช่องทางการสื่อสารส่วนตัวระหว่างพนักงานกับท่าน และการชำระเงินเป็นเรื่องที่บริษัทให้ความสำคัญ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและการเงิน ควรปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการชำระเงินสด โอนเงินหรือชำระเงินเข้าบัญชีพนักงาน หรือบุคคลอื่นใด ที่ไม่ใช่บัญชีของบริษัท หรือบัญชีตามที่บริษัทกำหนดไว้ จึงเรียนมาเพื่อทราบและปฏิบัติตาม
  
  หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ สามารถติดต่อบริษัทได้ที่ 1438 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

• ติดต่อธนาคารที่ท่านใช้บริการโอนเงิน เพื่อติดต่อธนาคารที่เงินถูกโอนเข้าไป และขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้รับเงินที่ไม่ถูกต้อง
  
  
• แจ้งเจ้าของบัญชีที่เงินถูกโอนเข้าไปผิดบัญชี และขอให้เจ้าของบัญชีนั้นติดต่อธนาคารของตัวเองเพื่อเรียกเงินกลับ
  
  
• ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารผู้รับเงิน และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
  
  การเรียกเงินกลับอาจใช้เวลานานและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดังนั้น ท่านควรตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้องก่อนที่จะทำการโอนเงิน และต้องระมัดระวังในการกรอกข้อมูลเลขบัญชีและชื่อผู้รับเงินอย่างถูกต้องเสมอ