ประกันภัยไซเบอร์
จาก กรุงเทพประกันภัย

ประกันภัยไซเบอร์ (Cyber Insurance) คือ ประกันภัยที่จะมอบความคุ้มครองให้กับผู้เอาประกันในกรณีที่ได้รับความเสียหายจากการถูกฉ้อโกงจากการซื้อ-ขายของออนไลน์, ถูกมิจฉาชีพออนไลน์กระทำการโจรกรรมทรัพย์สิน, ถูกกรรโชกทรัพย์, ถูกเรียกค่าไถ่ และกรณีอื่น ๆ ในช่องทางออนไลน์อันเป็นเหตุที่สร้างความเสียหายทางทรัพย์สินให้กับผู้เอาประกัน โดยทางบริษัทฯ จะจ่ายเงินตามวงเงินคุ้มครองในกรณีที่ผู้เอาประกันได้รับความเสียหายจากกรณีที่ระบุเอาไว้ตามกรมธรรม์

เหมาะอย่างมากสำหรับการดำเนินชีวิตของคนในยุคดิจิทัลอย่างเช่นในปัจจุบันนี้ เนื่องจากเราต้องเกี่ยวข้องกับโลกไซเบอร์มากขึ้น ทั้งการติดต่อสื่อสาร, การติดตามข้อมูลข่าวสาร, การทำธุรกิจต่าง ๆ หรือแม้แต่การซื้อขายสินค้าบนช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น

การจะกล่าวว่าโลกไซเบอร์นั้นเป็นเหมือนสังคมอีกสังคมหนึ่งก็คงไม่ผิดนัก เพราะมีคนหลากหลายรูปแบบ รวมไปถึงเหล่ามิจฉาชีพออนไลน์ที่แฝงตัวอยู่และอาศัยช่องโหว่ของโลกไซเบอร์อย่างการที่แต่ละฝ่ายไม่สามารถมองเห็นลักษณะเฉพาะตัวตนของบุคคลของอีกฝ่ายได้อย่างชัดเจน ในการก่อเหตุฉ้อโกง หรือหลอกลวงเอาทรัพย์สินของผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ในโลกออนไลน์ โดยภัยร้ายในโลกไซเบอร์ที่พบหลัก ๆ มีดังต่อไปนี้

• มิจฉาชีพ Social Media

อย่างที่กล่าวไปในข้างต้นว่าโลกไซเบอร์นั้นก็เป็นเหมือนสังคมอีกสังคมหนึ่ง อย่างเช่นการที่คนเราใช้งาน Social Media กันในแพลทฟอร์มออนไลน์ มีการติดต่อสื่อสาร พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน แชร์เรื่องราวต่าง ๆ ให้กัน หรือใช้ในการรวมตัวเพื่อทำกิจกรรมบางอย่างร่วมกัน ซึ่งเหล่ามิจฉาชีพออนไลน์ก็ใช้กิจกรรมเหล่านี้ในการสวมรอยแล้วหลอกลวงให้โอนเงินไปให้ หรือปลอมแปลงหลักฐานบางอย่างเพื่อล่อลวงให้ทำธุรกรรมบางอย่าง หรือขอข้อมูลไปเพื่อทำการแอบอ้างกับคนอื่น ๆ ต่อไป การกระทำเหล่านี้มีผู้เสียหายเป็นจำนวนมากเนื่องจากไม่ทันได้ระมัดระวังตัว

• การหลอกขโมยข้อมูลสำคัญ (Phishing)

นอกเหนือจาก Social Media แล้ว เรายังคงรับข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ผ่านทางการรับอีเมล (E-Mail) และข้อความ (SMS) โดยจะมีผู้ให้บริการคอยส่งข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ มาให้อยู่เสมอ เหล่ามิจฉาชีพเองก็เห็นชองทางตรงนี้ จึงอาจมีการสวมรอยเข้ามาเป็นผู้ให้บริการสินค้าหรือบริการสักเจ้าหนึ่งที่ส่งข้อมูลมาหลอกให้ทำธุรกรรม หรือหลอกให้กรอกข้อมูลสำคัญที่ส่งผลกับการทำธุรกรรมการเงิน หรือหลอกให้คลิก Link เพื่อดำเนินการต่อโดยมิจฉาชีพอาจฝังโปรแกรมจำพวกมัลแวร์ (Malware) เป็นโปรแกรมที่เมื่อเปิดแล้วจะเข้ามาทำลายระบบต่าง ๆ ในอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ทำให้ตัวเครื่องเสียหาย ข้อมูลถูกขโมย

• ขโมยข้อมูลส่วนบุคคล

หลายคนคงเคยกรอกข้อมูลส่วนบุคคลลงบนโลกออนไลน์ เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมซื้อ-ขาย หรือสมัครเพื่อรับบริการต่าง ๆ โดยปกติแล้วเว็บไซต์เหล่านั้นก็จะมีนโยบายในการเก็บรักษาข้อมูลเอาไว้อย่างปลอดภัยอยู่แล้ว แต่ในกรณีที่ไปกรอกข้อมูลไว้ในเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ และง่ายต่อการสืบค้น ก็เสี่ยงต่อการถูกเหล่าแฮ็กเกอร์ (Hacker) เข้ามาแฮ็กระบบเว็บไซต์จนเกิดการรั่วไหลของข้อมูล และมีการขโมยข้อมูลสำคัญอย่างชื่อผู้ใช้งาน ที่อยู่ รหัสผ่าน รหัส ATM และข้อมูลบัตรเครดิต โดยเหล่ามิจฉาชีพอาจนำเอาข้อมูลนี้ไปแอบอ้างในการหลอกบุคคลอื่น หรือทำการเข้าถึงเพื่อขโมยเงินออกมาโดยที่เจ้าของข้อมูลอาจไม่ทันได้รู้ตัว

ความคุ้มครองจาก Cyber Insurance กรุงเทพประกันภัย เป็นแผนความคุ้มครองที่ออกแบบมาเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลายหลายของผู้ใช้งานช่องทางออนไลน์ในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ตามไลฟ์สไตล์ของคนยุคดิจิทัล จึงเหมาะกับกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลาย ดังต่อไปนี้

• ผู้ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ

กลุ่มคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำทุกวัน ไม่ว่าจะใช้ในการติดตามข้อมูลข่าวสาร หรือใช้ในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งการทำกิจกรรมต่าง ๆ บนโลกออนไลน์เป็นประจำ ก็ยิ่งมีความเสี่ยงสูงในการถูกโจรกรรมทรัพย์สินและโจรกรรมข้อมูล

• นักช้อปออนไลน์

เหล่านักช้อปออนไลน์ที่ชื่นชอบการเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์อยู่เป็นประจำโดยเฉพาะการซื้อผ่านช่องทางที่ไม่มีระบบชำระเงินที่รัดกุมและปลอดภัยมากพอ เป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่มีความเสี่ยงจากการถูกฉ้อโกงหรือหลอกลวงเอาทรัพย์สินไปโดยผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์ ได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับ

• ผู้ที่ขายของออนไลน์

ไม่ใช่แค่เพียงผู้ซื้อเท่านั้นที่เจอกับความเสี่ยง แต่ผู้ขายสินค้าออนไลน์เองก็ต้องแบกรับความเสี่ยงสูงเช่นเดียวกัน จากการที่ถูกมิจฉาชีพสวมรอยเป็นลูกค้าแล้วหลอกลวงให้ส่งสินค้าให้ แต่ไม่มีการชำระเงินค่าสินค้าดังกล่าวให้กับผู้ขาย เป็นเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ที่ประกอบอาชีพค้าขายออนไลน์

1. การโจรกรรมเงินทางอินเทอร์เน็ต คุ้มครองความสูญเสียหรือความเสียหายของผู้เอาประกันภัยอันเกิดจากการถูกโจรกรรมทรัพย์สินทางอินเทอร์เน็ต โดยการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล (Identity Theft) และ การล่อลวงเพื่อฉกฉวยข้อมูล (Phishing)
    
2. การถูกกรรโชกทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต คุ้มครองความสูญเสียหรือความเสียหายของผู้เอาประกันภัย อันเนื่องมาจากการถูกกรรโชกทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตโดยมีผู้กระทำเป็นบุคคลภายนอก
    
3. การถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต คุ้มครองความสูญเสียหรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้เอาประกันอันเนื่องมาจากการถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตโดยมีผู้กระทำเป็นบุคคลภายนอก
    
4. การซื้อสินค้าออนไลน์ ความคุ้มครองกรณีผู้เอาประกันภัยถูกหลอกลวงให้ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต โดยผู้ซื้อ (ผู้เอาประกัน) ได้มีการสั่งซื้อสินค้าตามรายการและได้มีการชำระเงินค่าสินค้าให้กับทางผู้จำหน่ายสินค้าออนไลน์แล้ว แต่ทางผู้จำหน่ายไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับผู้เอาประกันภัย ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ทางผู้จำหน่ายแจ้งว่าจะจัดส่งสินค้า
    
5. การขายสินค้าออนไลน์ ความคุ้มครองกรณีผู้เอาประกันภัยถูกหลอกลวงให้ผู้ขาย (ผู้เอาประกัน) ถูกหลอกลวงให้ขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ต และทางผู้ขายได้มีการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อแล้ว แต่ไม่ได้รับการชำระค่าสินค้าดังกล่าวภายใน 30 วัน นับจากวันที่ผู้ขายดำเนินการจัดส่ง