ซื้อของแล้ว โดนโกงออนไลน์ แบบนี้ทำยังไงดี!?

คะน้าใบเขียว
ผู้เขียน: คะน้าใบเขียว Published: April 21, 2022
คะน้าใบเขียว
คะน้าใบเขียว
นักเขียนรุ่นไฮบริด เขียนบทความด้านการบริหารเงินส่วนบุคคลและการลงทุนต่าง ๆ กว่า 7 ปี เริ่มต้นที่งานเขียนที่ Rabbit Finance จนย้ายมาที่ Rabbit Care และ Asia Direct
Thirakan T
แก้ไขโดย: Thirakan T Last edited: August 2, 2022
Thirakan T
Thirakan T
Thirakan Thongseenual เป็นนักเขียนที่มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี ที่ RabbitCare และ Asia Direct โดยมีความชำนาญในประกันรถยนต์ เน้นเขียนบทความที่เผยแพร่บน Blog และมีความเชี่ยวชาญด้าน SEO กว่า 4 ปี ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอได้ใช้ในการสร้างความรู้และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของ RabbitCare อย่างมีประสิทธิภาพ จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ปริญญาตรี สาขา Information Technology
โดนโกงออนไลน์

สมัยนี้ใคร ๆ ก็ช้อปปิ้งออนไลน์กัน! เพราะสะดวกสบาย เพียงแค่เลือกสินค้า กดสั่งซื้อ รออยู่ที่บ้าน ก็ได้ของที่เราต้องการ โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปไหนแล้ว! แต่ด้วยความที่ใคร ๆ ก็นิยมแบบนี้ ทำให้หลายครั้งที่มิจฉาชีพแฝงตัวมาในคราบของร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ ทำให้หลายคนต้องพบกับปัญหาถูกร้านค้าโกงมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะช่วงที่ผ่านมานี่ มีผู้เสียหายมากมายนับไม่ถ้วน แล้วแบบนี้จะทำอย่างไรดีละ ถ้าต้องเจอปัญหาแบบนี้บ้าง? วันนี้ แรบบิท แคร์ มีคำตอบ!

เปรียบเทียบบัตรเครดิตที่ใช่ ง่ายๆ แค่ 30 วิ คลิกเลย!
icon angle up or down

สามารถเลือกได้มากกว่า 1 ข้อ

เด็กจบใหม่ รักการท่องเที่ยว รักการช้อปปิ้ง รักความหรูหรา รักสุขภาพ รักการกิน

อัปเดตกันให้ทัน ตอนนี้มีแผนกคดีออนไลน์แล้วนะ

ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคปัจจุบันมีผู้เสียหายจากการโดนโกงออนไลน์เพิ่มมากเป็นเท่าตัว นี่เองที่ทำให้ทางศาลยุติธรรมได้ดำเนินการการจัดตั้งแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง ซึ่งเริ่มดำเนินการไปแล้วเมื่อวันที่ 27 ม.ค. 2565 ที่ผ่านมา 

โดยทางศาลยุติธรรมได้นำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้งานในทุกขั้นตอนของกระบวนการพิจารณา รองรับการยื่นคำฟ้องจากผู้เสียหายทั่วประเทศ เพื่อให้ผู้บริโภคที่คิดว่าจะใช้สิทธิทางศาลฟ้องคดีได้รับความสะดวกสบาย และตอบโจทย์สำนักงานศาลยุติธรรมที่ต้องการยกระดับการให้บริการแก่ประชาชนได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และที่สำคัญ ผู้เสียหายยื่นฟ้องได้เอง ไม่ต้องมีทนายความ ไม่ต้องมาศาล และไม่ต้องไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย!

นอกจากจะดำเนินการทุกอย่างผ่านระบบออนไลน์แล้ว จุดเด่นที่น่าสนใจ คือ ผู้เสียหายสามารถฟ้องออนไลน์ได้ 24 ชั่วโมง ไม่จำกัดวงเงินมากน้อย ไม่จำกัดว่าเป็นสินค้าชนิดใด หรือจ่ายผ่านบัตรเครดิตหรือไม่ ขอเพียงเงื่อนไขเดียว คือ ต้องเป็นสินค้าที่ซื้อของออนไลน์เท่านั้น และให้คำแนะนำให้ผู้เสียหายเก็บหลักฐานสั่งซื้อจ่ายเงินที่ถูกโกงเพื่อส่งศาล และสามารถติดตามความคืบหน้าคดีได้ใน 12 ชั่วโมง โดยมีทางธนาคารกรุงไทยร่วมพัฒนาช่องทางยื่นฟ้องผ่าน e-Filing หรือชื่อเต็ม ระบบยื่นคำฟ้องอิเล็กทรอนิกส์สำหรับประชาชนทางออนไลน์

ปนะกันภัยไซเบอร์

โดยการฟ้องศาลกรณีโดนโกงออนไลน์ มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

  • เข้าไปที่เว็บไซต์ e-Filing (https://efiling3.coj.go.th/eFiling)
  • ทำการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน โดยแนบไฟล์บัตรประจำตัวประชาชนพร้อมรูปถ่ายหน้าตรงในการสมัคร ในกรณีที่มีบัญชีผู้ใช้งานอยู่แล้วสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้เลย
  • ล็อกอินเข้าสู่ระบบ เลือกเมนูคดีซื้อขายออนไลน์
  • กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนสมบูรณ์ พร้อมแนบเอกสารหรือหลักฐานประกอบ ไม่ว่าจะเป็น
  • หลักฐานการโอนเงิน เช่น สลิปโอนเงิน, statement, mobile banking
  • หลักฐานในการติดต่อซื้อของออนไลน์ พูดคุยต่าง ๆ เช่น ข้อความแชตที่สั่งซื้อสินค้า, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อความ(sms), email address ,Line ,messenger facebook เป็นต้น
  • ข้อมูลผู้ขายสินค้าหรือผู้ร่วมขบวนการ เช่น ชื่อสกุล , หมายเลขบัญชีธนาคารที่โอนเงินไปให้, หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ, ที่อยู่ , username หรือ IP Address ที่ใช้ เป็นต้น
  • หลักฐานหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และเป็นประโยชน์ในการดำเนินคดี
  • หากคำฟ้องตรงตามเงื่อนไขพิจารณาคดีซื้อขายออนไลน์และมีข้อมูลถูกต้องครบถ้วน เจ้าพนักงานคดีจะเสนอคำฟ้องนั้น ๆ ต่อศาล และส่งส่งจดหมายเรียกแก่จำเลยต่อไปผ่านอีเมล ข้อความ SMS หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
  • เมื่อเข้าสู่กระบวนการของศาลแล้ว ศาลจะดำเนินการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ วันพิจารณาคดี การสืบพยาน และการไกล่เกลี่ยจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ส่วนกรณีไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จจำเลยมีสิทธิ์ยื่นคำให้การผ่านระบบออนไลน์และดำเนินการต่อสู้คดีในลำดับต่อไป

คดีซื้อขายออนไลน์นั้น เนื่องจากเป็นการยื่นฟ้องแบบออนไลน์ จึงสามารถยื่นฟ้องที่ไหนก็ได้ โดยผู้เสียหายสามารถติดตามความคืบหน้าได้ใน 12 ชั่วโมง นับแต่ยื่นเรื่องเข้ามา และหากเรื่องราวสามารถตกลงได้ในขั้นไกล่เกลี่ย ก็จะได้รับเงินคืนตามข้อตกลง รวมถึงค่าเสียเวลาที่ผู้เสียหายสามารถเรียกร้องได้อีกด้วย

ซื้อของออนไลน์ โดนหลอก ทําไง

ซื้อของออนไลน์ โดนหลอก ทําไงดี? มีวิธีอื่นบ้างไหม? 

ถึงแม้เราจะสามารถยื่นฟ้องออนไลน์ได้แล้ว ยังมีอีกหลากหลายวิธีในการแก้เกม เมื่อคุณโดนโกงออนไลน์  โดยเบื้องต้น ทางผู้เสียหายสามารถโทรขอคำปรึกษาในกรณีโดนโกงการซื้อของออนไลน์ได้ที่ เบอร์. 1212 เพื่อขอคำแนะนำเบื้องต้นและดำเนินการประสานยังไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่

  • สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
  • สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
  • กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ( DBD )
  • กองป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (ปท.)
  • กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.)

และวิธีที่นิยมใช้กันก่อนมีการมาถึงของศาลออนไลน์คือ การอายัดบัญชีของผู้ทำความผิด นั่นเอง  ซึ่งมีขั้นตอน ดังนี้

 

แคปหน้าจอ เพื่อเก็บหลักฐานทั้งหมดให้มากที่สุด

พยายามแคปหน้าจอทั้งหมดเพื่อเก็บหลักฐาน พร้อมใส่คำบรรยายกำกับว่าแต่ละภาพ โดยหน้าที่ต้องแคปเก็บไว้ ประกอบไปด้วย

  • หน้าเว็บไซต์ที่ขายของ และรูปโปรไฟล์ของร้านค้า
  • ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, เลขที่บัญชีของร้านค้า
  • ข้อความในแชทที่พูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอบถาม สั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน ฯลฯ 
  • หลักฐานการโอนเงินเข้าบัญชี เช่น สลิปโอนเงิน 
  • สมุดบัญชีธนาคาร
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เสียหาย

แจ้งตำรวจเพื่อดำเนินคดีและออกคำสั่ง “อายัดบัญชี” ผู้ทำผิด

นำหลักฐานทั้งหมดข้างบนเข้าแจ้งความที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุ (สน.ที่ได้โอนเงิน) ให้เร็วที่สุดหรือภายใน 3 เดือน ตั้งแต่วันที่รู้ว่าโดนโกงออนไลน์ หรือจะเข้าแจ้งความที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) ที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ถนนแจ้งวัฒนะ 

โดยผู้เสียหายจะต้องระบุว่า ต้องการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีจนถึงที่สุด ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน และกำชับขอให้ทางตำรวจออกคำสั่งอายัดบัญชีให้ด้วย

ติดต่อธนาคารเพื่อทำการอายัดบัญชี

เมื่อแจ้งความเรียบร้อยแล้ว ให้ติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัญชีปลายทาง โดยเอกสารที่ต้องใช้ ประกอบด้วย 

  • ใบแจ้งความ 
  • คำสั่งอายัดบัญชี 
  • สมุดบัญชีต้นทาง
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • หลักฐานที่รวบรวมไว้  

ซื้อของออนไลน์

โดยเจ้าหน้าที่ธนาคารจะทำการติดต่อเจ้าของบัญชีปลายทางและแจ้งให้โอนเงินคืน ไม่เช่นนั้นจะเป็นการดำเนินคดีข้อหาฉ้อโกง ซึ่งเป็นความผิดอันยอมความได้ตามประมวลกฎหมายอาญา (ยกเว้นความผิดฐานฉ้อโกงประชาชนที่มีเจ้าทุกข์มากกว่า 1 คน)

ในกรณีที่ติดต่อไม่ได้ หรือบัญชีปลายทางไม่ยอมรับ ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ที่ซื้อของ ส่งหลักฐานใบแจ้งความและหลักฐานอื่น ๆ ให้ เช่น username เพื่อให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ตรวจสอบ IP Address ให้ จากนั้นนำหลักฐานที่เป็นประโยชน์ต่อการติดตามตัวคนร้ายทั้งจากธนาคารและผู้ดูแลเว็บไซต์ให้กับตำรวจที่ดูแลคดี และปล่อยให้เป็นขั้นตอนกระบวนการตามกฎหมายต่อไป

เบื้องต้นแล้ว การจะได้เงินคืนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับกระบวนการและขั้นตอนของเจ้าหน้าที่ แต่อย่างน้อยจะเป็นอีกหนทางที่ทำให้คนผิดไม่ลอยนวล หรือไปทำการหลอกลวงอีก เนื่องจากการอายัดบัญชีจะทำให้ผู้กระทำความผิดไม่สามารถโอนเงินออกจากบัญชีได้ จนกว่าจะมีการพูดคุย ไกล่เกลี่ย และยอมโอนเงินคืนนั่นเอง

นอกจากนี้ ยังมีอีกหนึ่งวิธีล่าสุดที่น่าสนใจ และหลายคนเริ่มนิยมมากยิ่งขึ้นนอกเหนือจากการฟ้อง หรืออายัดบัญชี อย่าง การซื้อสินค้าผ่านบัตรเครดิตที่ให้ประกันการโดนโกงออนไลน์สามารถเคลมเงินที่โดนโกงได้ทันที หรือจะซื้อประกันไซเบอร์ ซึ่งช่วยให้คุณเคลมค่าฟ้องร้องได้ นับได้ว่าเป็นอีกหนทางที่ช่วยบรรเทาความเสียหายระหว่างการฟ้องร้องเรียกค่าของที่ถูกโกงออนไลน์ที่ดีอีกทางหนึ่ง ช่วยให้ทุกการช้อปปิ้งออนไลน์นั้นไร้กังวลมากยิ่งขึ้น!

และแน่นอนว่าทั้งบัตรเครดิต และประกันไซเบอร์ ที่แคร์ทุกความเสี่ยงของคุณแบบนี้ หาได้ง่าย ๆ แค่คลิกที่ แรบบิท แคร์! ที่นี้นอกจากจะมีบริการเปรียบเทียบบัตรเครดิตและประกันที่น่าสนใจแล้ว ยังตอบทุกโจทย์ไลฟ์สไตล์ ช่วยป้องกันปัญหาซื้อของออนไลน์ โดนหลอก ทําไงดี แถมสมัครง่าย ไม่ยุ่งยากอีกด้วย

หยุดทุกเรื่องกังวลที่ทำให้การซื้อของออนไลน์ของคุณสะดุด เพียง สมัครบัตรเครดิต กับ แรบบิท แคร์ คลิกเลย!


บทความแนะนำอื่นๆ : การเงินและการช้อปปิ้ง

ใช้บัตรเครดิต รูดซื้อของขวัญวาเลนไทน์ สิ่งที่ห้ามทำและต้องระวังหากถูกหวย!! แชร์เคล็ดลับช้อปออนไลน์อย่างไรไม่ให้เงินหมดกระเป๋า สายช้อปต้องรู้! ซื้อของจากต่างประเทศ หิ้วกลับไม่เสียภาษี ซื้อของออนไลน์ ชำระเงินผ่านช่องทางไหนปลอดภัยสุด ชุดเวียดนาม คืออะไร? ซื้อช่องทางไหนได้บ้าง? อัปเดตค่าจอดรถห้างดังในกรุงเทพ 2568 กินยังไงให้คุ้มสุด ด้วยศาสตร์การกินบุฟเฟ่ต์

บทความแคร์ไลฟ์สไตล์

Rabbit Care Blog Image 99827

แคร์ไลฟ์สไตล์

สุดยอดไอเดียของขวัญออกรถใหม่ สร้างความประทับใจและความเป็นสิริมงคลให้รถคันโปรด

การออกรถใหม่ถือเป็นก้าวสำคัญในชีวิตของใครหลายคน เป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จ ความมุ่งมั่น และอิสระในการเดินทาง
Natthamon
13/03/2025
Rabbit Care Blog Image 99136

แคร์ไลฟ์สไตล์

รวมที่จอดรถ mrt และอาคารจอดแล้วจร มีตรงไหนบ้าง? เช็กได้เลย!!

ถึงแม้ในปัจจุบันหลายคนจะมีรถยนต์เป็นของตัวเอง แต่ในเวลาเดินทางจริงต้องเลือกใช้บริการที่จอดรถ mrt หรือลานจอดรถ mrt
Natthamon
17/01/2025
Rabbit Care Blog Image 85349

แคร์ไลฟ์สไตล์

ปักหมุด 8 อุทยานแห่งชาติที่กำลังมาแรงแห่งปี 2568 ใครชอบธรรมชาติติดใจแน่นอน

ใช้ชีวิตในป่าคอนกรีต ทำงานเช้าเย็น เหนื่อยทั้งกายทั้งใจมานาน ลองมารีชาร์จ เติมพลังให้ตนเองซะหน่อยด้วยการกลับสู่ธรรมชาติ เข้าป่า ล่องลำธาร ส่องสัตว์ ลงทะเล
Nok Srihong
13/01/2025