ใช้ใจแคร์ ดูแลครบ
Rabbit-USP-Subpages686x386-6-VerTH2Aug.jpg

บริการช่วยเหลือแจ้งเคลมง่าย
(Claim and emergency coordination)

เมื่อประสบอุบัติเหตุบนท้องถนนไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เพราะแรบบิท แคร์ จะอำนวยความสะดวกให้กับคุณด้วยการประสานงานกับทางบริษัทประกันที่คุณได้ทำไว้ เพื่อดำเนินการเคลมฉุกเฉินกับคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ทุกแผนสามารถใช้บริการแจ้งเคลมฉุกเฉินได้ทั้งหมด ให้คุณรู้สึกอุ่นใจว่าแรบบิท แคร์ จะอยู่เคียงข้างและช่วยเหลือคุณเสมอ

แรบบิท แคร์ ไม่เพียงเป็นแค่โบรกเกอร์ประกันรถยนต์เท่านั้น แต่เราคอยดูแลให้คุณได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันบนท้องถนน ซื้อประกันรถยนต์ที่แคร์คุณยิ่งกว่าใคร นึกถึงเรา แรบบิท แคร์

ขั้นตอนการแจ้งเคลมฉุกเฉิน

แรบบิท แคร์ มอบช่องทางให้คุณสามารถติดต่อขอแจ้งเคลมฉุกเฉินได้ง่าย ๆ ถึงสองช่องทาง โดยจะจะมีขั้นตอนดังนี้

ติดต่อเคลมผ่านช่องทาง Line official account

  1. เมื่อคุณเป็นเพื่อนกับเราแรบบิท แคร์ ผ่าน Line official account คุณสามารถติดต่อขอแจ้งเคลมฉุกเฉินได้ด้วยการเปิด rich menu ในหน้าแชท
  2. กดปุ่ม "ช่วยเหลือแจ้งเคลม"
  3. จะมีตัวเลือกขึ้นมา 2 แบบ คือ
    - "โทรหาประกันเอง" เมื่อเลือกคำสั่งนี้ จะปรากฎเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทประกันที่ลูกค้าได้ทำไว้ ซึ่งคุณสามารถกดโทรออกได้เลย
    - "ให้เราติดต่อประกันให้" หากคุณเลือกคำสั่งนี้ ทางเจ้าหน้าที่ของแรบบิท แคร์ จะขอรายละเอียดจากคุณ (ชื่อ-นามสกุล, โลเคชั่น, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ, เลขทะเบียนรถ)
  4. เจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยจะดำเนินการทำเรื่องเคลมให้กับคุณ

ติดต่อเคลมผ่านช่องทาง Care Center

  1. โทรศัพท์ติดต่อมาหาเราที่ Care Center เบอร์โทรศัพท์ 1438
  2. กด '0' เพื่อขอความช่วยเหลือ Care Emergency
  3. เจ้าหน้าที่แรบบิท แคร์ จะขอข้อมูลตำแหน่งโลเคชั่นจากคุณ, เลขทะเบียนรถ, และบริษัทประกันภัยที่คุณทำไว้
  4. เจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยจะดำเนินการทำเรื่องเคลมให้กับคุณ หากการเคลมมีปัญหาขัดข้องใด ๆ คุณสามารถติดต่อมาหาเราแรบบิท แคร์ ได้เลย ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยประสานงานแจ้งเคลมของคุณให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี

ทำอย่างไรเมื่อเกิดอุบัติเหตุฉุกเฉินบนท้องถนน?

  1. หากมีผู้บาดเจ็บ ให้รีบติดต่อเรียกรถพยาบาลหรือหน่วยกู้ภัย หาคุณไม่ทราบช่อทางติดต่อสามารถติดต่อมาหาเรา Care Center เบอร์โทรศัพท์ 1438 ให้เราช่วยประสานขอความช่วยเหลือฉุกเฉินได้เช่นกัน
  2. ติดต่อมาหาเราผ่าน Line official account แรบบิท แคร์ หรือ Care Center เบอร์โทรศัพท์ 1438 เพื่อให้เราช่วยประสานแจ้งเคลม โดยจะมีเจ้าหน้าที่ขอข้อมูลรายละเอียดต่าง ๆ จากคุณ
  3. รอ ณ ที่เกิดเหตุจนกว่าความช่วยเหลือจะมาถึง หรือทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ประกันภัย
  4. ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ ยกเว้นเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาดำเนินการหรือมีหลักฐานว่าใครผิดใครถูกแน่นอน หากมีการเคลื่อนย้ายรถต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
  5. ไม่ควรตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ควรรอให้เจ้าหน้าที่ประกันภัยเข้าไปตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเรา