บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ภายใต้บริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จำกัด

• บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ที่แรบบิท แคร์ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป เท่านั้น
• บริการนี้รับผิดชอบโดย บริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จำกัด
• กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างเพื่อใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. หรือติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่เบอร์ 02 - 057 -1253

1. สำหรับรถยนต์ที่อายุไม่เกิน 15 ปี
2. สำหรับรถยนต์ใช้งานส่วนบุคคล (รถเก๋ง / รถกระบะ ) เท่านั้น
3. สำหรับลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ ชั้น 1 และ 2+ เท่านั้น
4. ให้ความคุ้มครองสำหรับบริษัทประกันภัย ที่มีรายชื่อดังนี้เท่านั้น

• ชับบ์สามัคคีประกันภัย
• เจมาร์ทประกันภัย (เฉพาะประกันรถยนต์ชั้น 2+)
• ทิพยประกันภัย
• เทเวศประกันภัย
• ไทยไพบูลย์ประกันภัย
• ไทยวิวัฒน์ประกันภัย
• นวกิจประกันภัย
• เมืองไทยประกันภัย
• วิริยะประกันภัย
• แอลเอ็มจี ประกันภัย
• เอไอจี ประกันภัย

ในกรณีที่ยานพาหนะไม่สามารถเคลื่อนที่ได้หรือไม่สามารถเดินทางได้ในประเทศไทย ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์รับบริการตามที่แสดงไว้ในส่วนนี้

1. ฟรีบริการจัมพ์แบตเตอรี่ฉุกเฉิน

• กรณีที่รถสตาร์ทไม่ติดโดยมีเหตุอันเนื่องมาจากแบตเตอรี่มีปัญหา บริษัทจะประสานงานส่งเจ้าหน้าที่ไปช่วยจัมพ์แบตเตอรี่ให้รถสามารถขับเคลื่อนได้
• บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการ ค่าแรง และค่าเดินทางของช่าง แต่ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายสำหรับแบตเตอรี่ลูกใหม่ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยน
• บริษัทไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการให้บริการจัมพ์แบตเตอรี่ในกรณีที่ไม่แจ้งกับทางลูกค้าให้ทำการแก้ไข เปลี่ยนแบตเตอรี่ในครั้งก่อนหน้านั้นแล้ว สามารถใช้บริการนี้ได้ 1 ครั้ง/ปี

2. ฟรีบริการรถยกทั่วประเทศไทย

• กรณีรถเสียเสื่อมสภาพจากการใช้งานและไม่สามารถขับเคลื่อนได้เนื่องจากเหตุขัดข้องและการซ่อมเบื้องต้น ณ จุดเกิดเหตุ ไม่สามารถทำได้ บริษัทจะประสานงานรถยกในเครือเพื่อเคลื่อนย้ายรถของท่านไปยังอู่หรือศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดหรือสถานที่ที่ลูกค้าต้องการ
• บริการรถยกฟรีในระยะทาง 25 กิโลเมตรจากจุดเกิดเหตุไปยังอู่หรือศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดหรือสถานที่ที่ลูกค้าต้องการ ส่วนเกินคิดกิโลเมตรละ 25 บาท
• สามารถใช้บริการนี้ได้ 1 ครั้ง / ปี (สงวนสิทธิ์ 1 เหตุการณ์ต่อ 1 ปลายทาง)

3. ฟรีบริการจัดหากุญแจสำรอง

• บริษัทดูแลค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าเดินทางและค่าบริการที่จะประสานงานนำกุญแจสำรองมาให้แก่ลูกค้าจากจุดรับกุญแจสำรองมาที่รถฟรีภายในระยะทาง 25 กิโลเมตร ส่วนต่างคิดกิโลเมตรละ 25 บาท
• ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการดำเนินการยกรถไปแก้ไขนอกสถานที่เกิดเหตุ
• สามารถใช้บริการนี้ได้ 1 ครั้ง / ปี

4. ฟรีบริการเติมน้ำมันฉุกเฉิน

• ฟรีบริการเติมน้ำมันจำนวนไม่เกิน 10 ลิตร ต่อ 1 ครั้งต่อปี เมื่อเกิดเหตุการณ์น้ำมันหมดฉุกเฉินไม่สามารถขับเคลื่อนต่อไปได้
• หากลูกค้าแจ้งน้ำมันผิดประเภท บริษัทไม่รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
• ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเดินการยกรถไปแก้ไขนอกสถานที่เกิดเหตุ สามารถใช้บริการนี้ได้ 1 ครั้ง / ปี

5. ฟรีบริการในการเปลี่ยนยางอะไหล่

• กรณีรถยางรั่วหรือยางแตกต้องการเปลี่ยนยางอะไหล่ บริษัทจะประสานงานส่งเจ้าหน้าที่เพื่อเปลี่ยนยางอะไหล่ ณ จุดเกิดเหตุ (ต้องมียางอะไหล่พร้อมใช้งานและสามารถเปลี่ยนได้ทันที)
• บริษัทดูแลค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการในการเปลี่ยนยางอะไหล่ ณ จุดเกิดเหตุเท่านั้น แต่ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนยางเส้นใหม่ ยางอะไหล่พิเศษ ค่ารถยกรถสไลด์ ค่ายาง ค่าปะยาง ค่าบล็อกพิเศษ และค่าซ่อมแซมต่างๆ เป็นต้น
• กรณีเป็นยางรถยนต์ที่ผลิตในปี 2019 เป็นต้นไปและมีชุดปะยางฉุกเฉินมาแทนยางอะไหล่ บริษัทจะประสานงานส่งเจ้าหน้าที่ไปดำเนินการปะยางให้ ณ จุดเกิดเหตุ (ลูกค้าต้องมีชุดปะยางฉุกเฉินพร้อมสำหรับปะยางได้เท่านั้น)
• ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการยกรถไปแก้ไขนอกสถานที่เกิดเหตุ
• สามารถใช้บริการนี้ได้ 1 ครั้ง / ปี

6. ฟรีบริการเรียกรถแท็กซี่ ติดต่อรถเช่า จัดหาโรงแรม หากรถยนต์ของลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเครื่องกลขัดข้องเราจะมีบริการให้ลูกค้าดังต่อไปนี้

• บริการรถแท็กซี่ โดยทางเราจะมีบริการเรียกรถแท็กซี่ให้กับลูกค้า แต่จะไม่ครอบคลุมถึงอัตราค่าโดยสาร ซึ่งเป็นส่วนที่ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบ ลูกค้าสามารถใช้บริการนี้ได้ในกรณีที่จุดเกิดเหตุมีระยะทางมากกว่า 100 กิโลเมตร จากย่านที่พักอาศัยของลูกค้า และการซ่อมมีระยะเวลาในการดำเนินมากกว่า 24 ชม.
• บริการรถเช่า ทางบริษัทมีบริการติดต่อรถเช่าตามความต้องการของลูกค้า แต่จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเช่ารถ
• บริการจัดหาโรงแรม ทางบริษัทจะดำเนินการจัดหาโรงแรมตามความต้องการของลูกค้า แต่จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายการเช่าโรงแรม