บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ภายใต้บริษัท ยุโรป แอสซิสแทนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
เงื่อนไขเบื้องต้นในการใช้บริการ
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ที่แรบบิท แคร์ ไม่เกินวันที่ 31 พฤษภาคม 2568 เท่านั้น
- บริการนี้รับผิดชอบโดย บริษัท ยุโรป แอสซิสแทนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
- กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างเพื่อใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. หรือติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่เบอร์ 02-039-5744
ขอบเขตการบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง
- บริการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคทางโทรศัพท์ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- บริการซ่อมรถฉุกเฉิน ณ จุดเกิดเหตุ จำนวน 1 ครั้งต่อปี
- บริการรถยก หรือรถลากจูง จำนวน 1 ครั้งต่อปี ฟรี! สำหรับ 25 กม. แรก (หากเกิน 25 กม. คิดค่าบริการกม. ละ 30 บาท)
- บริการช่วยเหลือน้ำมันหมดฉุกเฉิน กรณีที่น้ำมันหมดจนถึงขั้นสตาร์ทไม่ติด หรือมีสัญญาณเตือนจากระบบน้ำมันของรถยนต์ว่าหมดจริง โดยเติมให้ 10 ลิตรต่อครั้ง จำนวน 1 ครั้งต่อปี หากเกิดเหตุการณ์ในครั้งถัดไป ผู้เอาประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
- บริการรับกุญแจสำรองฉุกเฉิน จำนวน 1 ครั้งต่อปี ในระยะทาง 20 กม. จากจุดเกิดเหตุ หากระยะทางเกินจะคิดค่าบริการกม. ละ 25 บาท ถ้าไม่มีกุญแจสำรอง เจ้าหน้าที่จะประสานงานช่างกุญแจเฉพาะทางเพื่อเปิดประตูให้ แต่ผู้เอาประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากช่างกุญแจเอง
- บริการประสานงานเพื่อการเดินทางที่ต่อเนื่อง กรณีรถยนต์ของผู้เอาประกันเกิดเสีย ทางศูนย์บริการจะประสานงานเพื่อช่วยให้ผู้เอาประกันสามารถเดินทางได้อย่างต่อเนื่อง ดังนี้
- ประสานงานและให้ข้อมูลในการจัดหารถเช่า
- ประสานงานในการจองตั๋วเดินทาง หรือตั๋วเครื่องบิน
- ประสานงานจัดหาข้อมูล และประสานงานจองโรงแรม หรือที่พัก
- บริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บฉุกเฉิน กรณีเกิดผู้เอาประกันเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ในประเทศไทย ไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียง สูงสุดจำนวน 7 คน ครอบคลุมค่าใช้จ่าย 300,000 บาทต่อครั้ง จำนวน 1 ครั้งต่อปี ดังนี้
- บริการการเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน (Emergency Medical Evacuation)
- บริการเคลื่อนย้ายผู้ได้รับบาดเจ็บกลับภูมิลำเนา (Emergency Medical Repatriation)
- บริการจัดเตรียมการเดินทางที่จำเป็นสำหรับญาติสนิท หรือผู้ร่วมเดินทางของสมาชิก เมื่อสมาชิกเข้ารับการรักษา (Repatriation of the Member’s Immediate Family)
- บริการส่งศพกลับภูมิลำเนา (Repatriation of Mortal Remains)
รายละเอียดการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะรถยนต์ที่อายุไม่เกิน 15 ปี
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะรถยนต์ส่วนบุคคล (รถเก๋ง รถกระบะ ส่วนบุคคล) เท่านั้น
- ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ทำประกันชั้น 1 และ 2+ เท่านั้น
- ยานพาหนะทุกคันต้องได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจึงจะสามารถใช้บริการได้
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินจะไม่ครอบคลุมปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากอุบัติเหตุและภัยธรรมชาติ
- ภัยที่เกิดขึ้นที่ยานพาหนะของลูกค้าจะต้องเกิดขึ้นบนทางสัญจรสาธารณะ ถนนทางหลวง ถนนที่จอดรถสาธารณะหรือส่วนบุคคล ทั้งนี้ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินไม่ครอบคลุมถึงบริการตัดไม้บนถนน ชายหาด พื้นที่กีดขวาง หรือพื้นที่ก่อสร้างสนามแข่งรถและถนนที่มีการควบคุมการเข้าออก
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินให้บริการสำหรับยานพาหนะที่เคลื่อนที่ไม่ได้เท่านั้น จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์
- เจ้าหน้าที่จะให้บริการได้ทุกกรณียกเว้นการให้บริการในกรณีที่อันตรายเกินกว่าที่จะให้บริการได้ เนื่องจากสภาพอากาศหรือสภาพถนนไม่อำนวย
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการให้บริการนอกเหนือจากยานพาหนะของผู้เอาประกันภัย
- บริการยกรถหรือลากจูงจำกัดเฉพาะเหตุการณ์ที่ยานพาหนะที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ไม่สามารถสตาร์ทหรือขับเคลื่อนได้อย่างปลอดภัยภายใต้กำลังของรถเอง
- ลูกค้าสามารถขอบริการลากจูงได้บ่อยเท่าที่จำเป็น ผู้รับเหมาของเราจะคิดค่าบริการเรทพิเศษตามโปรแกรมช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วประเทศไทย
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการลากรถที่ถูกตกแต่งจนถึงขั้นที่ต้องใช้ขั้นตอนพิเศษและ/หรืออุปกรณ์นอกเหนือจากที่จำเป็นในการลากรถที่ไม่ถูกตกแต่งถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- ค่าเรือข้ามฟาก สะพานหรือค่าทางด่วนสำหรับยานพาหนะของลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากความเสียหายของสินค้าหรือสินค้าเชิงพาณิชย์ที่บรรทุกบนยานพาหนะ ลูกค้าจะต้องโอนถ่ายของที่บรรทุกบนรถก่อนเข้ารับบริการช่วยเหลือ
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าบริการช่วยเหลือหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่รถลากจูงหรือบรรทุกสิ่งของที่มีน้ำหนักมากกว่าจำนวนคนเกินกว่าจำนวนที่สามารถรับได้ตามการออกแบบที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของผู้ผลิต หรือที่เกิดขึ้นจากการที่รถใช้ในการแข่งขันรถยนต์หรือการแข่งรถทุกประเภท
