ตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ ตอบทุกคำถาม! ปรึกษาหมอออนไลน์ดีไหม? ราคาเท่าไร? หายจริงหรือเปล่า?
การขอรับคำปรึกษาจากแพทย์เฉพาะทางแบบ Real Time ผ่านแอพหาหมอออนไลน์ในปัจจุบัน เป็นหนึ่งในรูปแบบการรักษาทางไกล (Telemedicine) ที่จะช่วยลดเวลาการเดินทางไปโรงพยาบาลและขั้นตอนในระหว่างการขอรับการรักษาโรคหรืออาการที่อาจเป็นเพียงอาการเจ็บป่วยเล็กๆ น้อยๆ ได้ แต่หลายคนอาจยังมีข้อสงสัยในการใช้งาน และยังไม่เชื่อว่าแอพฯ ปรึกษาหมอออนไลน์จะช่วยรักษาอาการเจ็บป่วยได้จริง
แรบบิท แคร์ ช่วยตอบทุกคำถามยอดฮิตว่าทำไมถึงควรต้องลองใช้แอพฯ ปรึกษาหมอออนไลน์ฟรี 24 ชั่วโมง และบริการเสริมพิเศษ (Exclusive Service) จาก LINE Official Account ของ แรบบิท แคร์ (@rabbitcare) จะเกี่ยวข้องอะไรกับการพบแพทย์ออนไลน์ได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย!
1. แอพฯ หาหมอออนไลน์ เหมาะกับใคร? ปรึกษาเรื่องอะไรได้บ้าง?
นอกจากแอพพบหมอออนไลน์จะเปิดให้ขอรับคำปรึกษาแพทย์เฉพาะทางแบบ Real Time ได้แล้ว ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ให้ผู้ที่สนใจได้ใช้บริการเพิ่มเติมเพื่อดูแลสุขภาพได้อย่างรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต การบันทึกอาการเจ็บป่วยเบื้องต้น การตรวจคัดกรองโรคเบื้องต้น หรือแม้กระทั่งการค้นหาอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นด้วยตัวเอง ขึ้นอยู่กับรูปแบบการให้บริการของแต่ละแพลตฟอร์ม
มีตัวอย่างผู้ที่ควรใช้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น แพทย์เฉพาะทางที่พร้อมให้บริการและอาการเจ็บป่วยที่สามารถขอรับคำปรึกษาออนไลน์ได้ดังนี้
1.1 ผู้ที่ควรใช้บริการขอรับคำปรึกษาหมอออนไลน์
- ผู้ที่ไม่สะดวกเดินทางไปโรงพยาบาล เนื่องจากอยู่ห่างไกล หรืออยู่ในพื้นที่ที่การจราจรติดขัด
- ผู้ที่ไม่สะดวกลางานเพื่อไปโรงพยาบาล ติดขัดภารกิจส่วนตัว หรือภาระหน้าที่ที่บริษัท
- ผู้ที่ไม่ต้องการรอคิวที่โรงพยาบาล เสียเวลากับการค้นหาประวัติ ทำเอกสาร หรือรอพบแพทย์
- ผู้ที่เกลียดหรือกลัวการไปโรงพยาบาล ไม่ชอบกลิ่นสารเคมี ไม่ชอบพบปะคนเยอะ
- ผู้ที่กังวลกับการไปโรงพยาบาลในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19
1.2 แพทย์และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่พร้อมให้คำปรึกษาหมอออนไลน์
- ตจแพทย์ (แพทย์ผิวหนัง)
- แพทย์เวชศาสตร์ชะลอวัย
- นักกำหนดอาหารวิชาชีพ
- กุมารแพทย์เฉพาะทางด้านตจวิทยา (โรคผิวหนังเด็ก)
- กุมารแพทย์เฉพาะทางด้านภูมิแพ้และภูมิคุ้มกัน
- สูตินรีแพทย์เฉพาะทางด้านเวชศาสตร์การเจริญพันธุ์
1.3 โรคและอาการที่สามารถขอรับคำปรึกษาหมอออนไลน์
- อาการทั่วไป เช่น กลิ่นปาก คลื่นไส้อาเจียน ปวดหัวตัวร้อน ไอ ไข้หวัด ภูมิแพ้
- สุขภาพผู้ชาย เช่น ต่อมลูกหมากโต หย่อนสมรรถภาพทางเพศ กระเพาะปัสสาวะบีบตัวไวเกิน
- สุขภาพผู้หญิง เช่น ภาวะวัยทอง HPV ตกขาว คันในร่มผ้า ประจำเดือนผิดปกติ
- สุขภาพเด็ก เช่น โรคมือเท้าปาก (RSV) อีสุกอีใส ท้องร่วง ไข้หวัดในเด็ก
- สุขภาพจิต เช่น ความเครียด พานิค วิตกกังวล อารมณ์แปรปรวน โรคซึมเศร้า
- ภาวะเรื้อรั้ง เช่น การควบคุมน้ำหนัก ความดันโลหิตสูง เบาหวาน
แรบบิท แคร์ พร้อมช่วยดูแลสุขภาพลูกค้าคนสำคัญด้วยประกันสุขภาพที่มีให้เลือกครบจากทุกบริษัทชั้นนำ พร้อมบริการเสริมพิเศษ (Exclusive Service) ใน LINE Official Account (@rabbitcare) หรือบริการขอรับคำปรึกษาจากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญผ่านวิดีโอคอลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่รวมค่ายา) เพียงเลือกซื้อประกันสุขภาพกับ แรบบิท แคร์ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
2. แอพฯ พบหมอออนไลน์ใช้งานยุ่งยากหรือเปล่า? ปรึกษาหมอออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงไหม?
การขอรับคำปรึกษาจากแพทย์ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในปัจจุบัน สามารถใช้บริการได้ง่ายมากขึ้น เพราะนอกจากจะมีผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเพิ่มมากขึ้น มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขาพร้อมให้คำปรึกษาออนไลน์มากขึ้น หรือสามารถเลือกนัดพบได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือตามเวลาที่สะดวก ยังสามารถเลือกรับยาตามใบสั่งออนไลน์ได้จากร้านขายยาที่สะดวก หรือเลือกใช้บริการจัดส่งยาถึงบ้านผ่านไปรษณีย์หรือแมสเซนเจอร์ได้เช่นกัน
พูดง่ายๆ ก็คือ ทุกขั้นตอนการใช้บริการ ตั้งเเต่ขั้นตอนการนัดหมาย รับคำปรึกษา ติดตามอาการเพิ่มเติม รวมไปถึงการจ่ายยาสามารถทำได้ครบจบบนแอพพลิเคชั่นผ่านโทรศัพท์มือถือเพียงเครื่องเดียวเท่านั้น!
สามารถใช้บริการ “Care Consultant” หรือบริการขอรับคำปรึกษาจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกับ แรบบิท แคร์ ได้ง่ายๆ ผ่านทั้งการแชตด้วยเสียง หรือวิดีโอคอล เพียงเลือกซื้อประกันสุขภาพกับ แรบบิท แคร์ เเละเพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account (@rabbitcare) และเลือกบริการ “ปรึกษาคุณหมอออนไลน์” เพื่อนัดหมายวันเวลาพบแพทย์ผ่านระบบไลน์ จากนั้นเข้าปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอคอลตามนัดหมาย และรับใบสั่งยาออนไลน์ เพื่อรับยาที่ร้านขายยาใกล้บ้านหรือใช้บริการส่งยาถึงบ้านได้เหมือนกัน
3. ปรึกษาหมอออนไลน์แล้วหายจริงไหม?
การปรึกษาแพทย์ผ่านช่องทางออนไลน์เหมาะสำหรับการขอรับคำปรึกษาทางการแพทย์ในกลุ่มอาการเจ็บป่วยทั่วไปที่ไม่มีอาการร้ายแรง ทำให้แพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยเบื้องต้น และจ่ายยาเพื่อรักษาอาการได้อย่างตรงจุด รวมไปถึงสามารถเลือกขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับอาการเจ็บป่วยเฉพาะทางได้จากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่พร้อมให้บริการในแต่ละแพลตฟอร์มได้อีกด้วย
ในขณะที่อาการเจ็บป่วยเรื้อรั้ง หรืออาการเจ็บป่วยที่ต้องมีการรักษาด้วยวิธีหัตถการ การ X-Ray การเจาะเลือด หรือการเก็บสารคัดหลั่ง ปัสสาวะและอุจจาระเพื่อส่งตรวจเพื่อวินิจฉัยเพิ่มเติม อาจไม่เหมาะกับการพบหมอออนไลน์ เพราะอาจยากต่อทั้งการวินิจฉัยและการจ่ายยาเพื่อรักษาอาการ
สำหรับลูกค้า แรบบิท แคร์ ที่เลือกซื้อประกันสุขภาพตั้งเเต่วันนี้เป็นต้นไปเท่านั้น จะได้รับสิทธิพิเศษในการใช้บริการขอรับคำปรึกษากับแพลตฟอร์ม “ชีวี” ที่มีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขาแบบ Real Time ไม่ว่าจะเป็นกุมารแพทย์ สูตินรีแพทย์ แพทย์ออร์โธปิดิกส์ อายุรแพทย์มะเร็งวิทยา หรือแม้กระทั่งแพทย์แผนไทยที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับคำแนะนำและการรักษาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดมากยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในระหว่างขอรับคำปรึกษา
4. หาหมอออนไลน์ มีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไร?
การขอรับคำปรึกษาจากแพทย์ผ่านช่องทางออนไลน์ ส่วนใหญ่แล้วจะคิดค่าบริการในการให้คำปรึกษาตามประเภทความเชี่ยวชาญของผู้ให้คำปรึกษา หรือระยะเวลาในการให้คำปรึกษา โดยหากเป็นปัญหาสุขภาพในกลุ่มปัญหาสุขภาพจิต จะมีค่าบริการในการให้คำปรึกษาทางออนไลน์ที่สูงกว่ารูปแบบการปรึกษาแบบอื่นๆ ตัวอย่างเช่น “นักจิตวิทยา” จะคิดค่าบริการในการให้คำปรึกษาเริ่มต้นที่ 1,000 บาท ต่อครั้ง (30 นาที) ในขณะที่ “จิตแพทย์” คิดค่าบริการในการให้คำปรึกษาเริ่มต้นที่ 1,500 บาท ต่อครั้ง (30 นาที)
หรือในบางแอพฯ จะมีการคิดค่าบริการละเอียดมากขึ้น เช่น เมื่อเลือกปรึกษาแพทย์ผ่านทางแชต หรือพูดคุย 5 นาทีแรก จะมีค่าบริการ 59 บาท นาทีต่อไป นาทีละ 20 บาท ในขณะที่หากเลือกปรึกษาเภสัชกรผ่านทางแชต หรือพูดคุย 5 นาทีแรก คิดค่าบริการ 29 บาท นาทีต่อไป นาทีละ 10 บาท
สำหรับค่าใช้จ่ายในการขอรับคำปรึกษาทางออนไลน์ในกลุ่มปัญหาหรือคำถามสุขภาพทั่วไป จะมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นอยู่ที่ระหว่าง 200-500 บาทต่อ 15 นาที ไม่รวมค่ายาและเวชภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และส่วนใหญ่จะไม่มีการเก็บค่าเเรกเข้า หรือค่าสมัครเพื่อเริ่มใช้บริการ แต่จะมีการจ่ายเงินเมื่อเกิดการใช้งานขึ้นจริงแล้วเท่านั้น โดยระยะเวลาการขอรับคำปรึกษาที่แอพฯ หาหมอออนไลน์ส่วนใหญ่แนะนำ คือ 30 นาที หรือ 60 นาที
สำหรับลูกค้าที่เลือกซื้อประกันสุขภาพกับ แรบบิท แคร์ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปเท่านั้น จะได้รับสิทธิพิเศษในการใช้บริการขอรับคำปรึกษาจากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Health Caresultant) จาก “ชีวี” (Chiiwii) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่รวมค่ายา) จบทุกปัญหาการเดินทางไกล ห่างไกลโรงพยาบาล พร้อมเบิกค่ายาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องได้ตามสัญญาในกรมธรรม์ประกันสุขภาพที่ทำไว้ได้อีกด้วย
บทสรุปส่งท้าย
บริการปรึกษาแพทย์ผ่านวีดีโอคอล (Health Caresultant) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการบริการ (ไม่รวมค่ายา) จาก แรบบิท แคร์ คือ บริการช่วยดูแลสุขภาพจากทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขาจากแพลตฟอร์ม Chiiwii สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันสุขภาพกับ แรบบิท แคร์ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปเท่านั้น
เริ่มต้นใช้งานได้ง่ายๆ เพียงแอด LINE @rabbitcare เพื่อเริ่มใช้ “บริการปรึกษาคุณหมอออนไลน์” และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน เลือกนัดหมายวันเวลา และแพทย์ที่ต้องการขอรับคำปรึกษา พร้อมเลือกใช้บริการจัดส่งถึงบ้านจากแพลตฟอร์ม PharmCare ที่จะช่วยจัดการใบสั่งยาออนไลน์ พร้อมเลือกรับยาที่ร้านขายยาใกล้บ้าน หรือจัดส่งทางไปรษณีย์หรือแมสเซนเจอร์ได้ตามสะดวก ง่ายครบจบในมือถือแบบนี้ ทำไมถึงจะไม่ลองใช้บริการ Health Caresultant กับ แรบบิท แคร์ ล่ะ? โทรเลย 1438 หรือ rabbitcare.com
Tawan มีประสบการณ์สร้างสรรค์ผลงานออนไลน์ 2 ปี เขียนด้านยานยนต์ ประกันยานยนต์ที่ Rabbit Care และ Asia Direct
มีใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันชีวิตและนายหน้าประกันวินาศภัย มีความเชี่ยวชาญด้านประกันรถยนต์และประกันชีวิต
