ตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ กระเป๋าเดินทางหายทำอย่างไร พร้อมวิธีเคลมกระเป๋าเดินทาง
กระเป๋าเดินทางหายตอนไปเที่ยวต่างประเทศหรือเดินทางจากท่องเที่ยว คงจะทำทริปที่วางแพลนไว้หมดสนุกแน่ ๆ ซึ่งถ้าใครกระเป๋าเดินทางสูญหายก็คงสติแตก ตกใจ และทำอะไรไม่ถูกอย่างแน่นอน ซึ่งหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นจริงไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าเดินทางหายที่สนามบินต่างประเทศ หรือว่าจะเป็นการที่กระเป๋าเดินทางหาย สุวรรณภูมิเองก็ตามพยามตั้งสติให้ได้เป็นอันดับแรก และทำตามชั้นตอนต่าง ๆ ที่เราได้เมื่อกระเป๋าเดินทางหาย รวมไปถึงวิธีเคลมกระเป๋าเดินทางหากเพื่อน ๆ ได้ทำประกันการเดินทางไว้ ไปดูกันว่าขั้นตอนต่าง ๆ จะมีอะไรบ้าง
กระเป๋าเดินทางหายเกิดจากอะไรได้บ้าง
ก่อนที่จะไปดูกันว่า “กระเป๋าเดินทางหาย ทําไงดี” น้องแคร์จะพาเพื่อน ๆ ไปดูกันก่อนว่าสาเหตุของกระเป๋าเดินทางหายเกิดจากอะไรได้บ้าง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ไม่ได้นำกระเป๋าเดินทางเช็คอินเข้าสู่ระบบ
1. กระเป๋าเดินทางหายเนื่องจากไม่ได้ถูก Check-in
สาเหตุต้น ๆ ที่ทำให้กระเป๋าเดินทางหายเกิดจากการที่ใส่ Tag กระเป๋าให้ไม่ครบทุกใบหรือตกหล่นระหว่างลำเลียงสายพาน จนส่งผลให้เจ้าหน้าที่ไม่ได้นำกระเป๋าเดินทาง Check-in เข้าสู่ระบบ ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบ Tag ให้ดี ให้ครบตามจำนวน
2. เกิดจากการที่กระเป๋าเดินทางถูกส่งไปผิดที่
สำหรับสาเหตุของกระเป๋าเดินทางหายในส่วนนี้อาจมักเกิดจากในกรณีที่มีการเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนเครื่องแล้วกระเป๋าเดินทางของเราไม่ได้ถูกย้ายตามมา หรือย้ายไปผิดเครื่องนั่นเอง ซึ่งกรณีนี้สามารถตามกระเป๋าเดินทางกลับมาได้ง่าย ๆ ผ่าน Tag นั่นเอง
3.กระเป๋าเดินทางสูญหายเนื่องจากหยิบผิดใบ
เป็นสาเหตุของกระเป๋าเดินทางหายที่สามารถเกิดขึ้นได้ เนื่องจากกระเป๋าเดินทางของเพื่อน ๆ อาจจะไปซ้ำกับใครบางคนเข้า สามารถแก้ปัญหาโดยการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของสนามบินหรือสายการบิน
4 กระเป๋าเดินทางหายจากการถูกขโมย
เป็นเคสของกระเป๋าเดินทางหายที่คงไม่มีใครหลากให้เกิด เพราะค่อนข้างแน่ใจได้เลยว่า จะไม่ได้กระเป๋าเดินทางคืนอย่างแน่นอน ให้เก็บรวบรวมหลักฐานเพื่อไปยื่นเรื่องต่อสายกินบินและสนามบินให้เร็วที่สุด
กระเป๋าเดินทางหาย ทําไงดี
อย่างที่เราได้บอกไปตอนต้นเมื่อกระเป๋าเดินทางหายอย่างแรกเลยที่ต้องทำนั่นก็คือรวบรวมสติให้ได้เร็วที่สุดไม่ว่าจะเป็นการที่กระเป๋าเดินทางให้ต่างประเทศหรือว่าจะเป็นการที่กระเป๋าเดินทางหาย สุวรรณภูมิหรือดอนเมืองก็ตาม เมื่อตั้งสติได้แล้วให้เพื่อน ๆ ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อตามกระเป๋าเดินทางกลับมาดังนี้
วิธีปฏิบัติเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย
1. ติดต่อเคาน์เตอร์ Lost & Found หรือเคาน์เตอร์ของสายการบิน
หลังจากรวบรวมสติจากกระเป๋าเดินทางหายได้แล้วอย่างแรกที่ต้องทำเลยคือไปติดต่อที่เคาน์เตอร์ Lost & Foundทที่ประจำอยู่ในแต่ละสนามบิน หรือจะติดต่อไปที่เคาน์เตอร์ของสายการบินที่เราเดินทางเพื่อแจ้งว่ากระเป๋าเดินทางสูญหาย
2. แจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
หลังจากที่ติดต่อเจ้าหน้าที่เรื่องกระเป๋าเดินทางหายเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อมากนั่นคือแจ้งรายละเอียดสำคัญต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็น ลักษณะของกระเป๋าเดินทาง, หมายเลข tag ติดกระเป๋า,พาสปอร์ต,ตั๋วเครื่องบิน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของกระเป๋าเดินทาง
3. รอรับใบ Property Irregularity Report (PIR)
หลังจากแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางหาย ทางเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจเช็กข้อมูลรวมถึงออก
Property Irregularity Report (PIR) โดยตัวเอกสารจะมีตัวเลข Reference Number ให้ถ่ายเก็บเอาไว้ ซึ่งจะใช้เวลาตลอดสอบราว ๆ 21 วัน หากกระเป๋าเดินทางสูญหายจริง สามารถนำใบ PIR ไปยื่นขอเงินชดเชยได้
4. ยื่นขอค่าชดเชยเมื่อ
ติดต่อยื่นเรื่องขอค่าชดเชยสำหรับกรณีกระเป๋าเดินทางหายจากสายการบิน โดยรวบรวมรายการสิ่งของต่าง ๆ ยื่นเรื่องส่งไป แต่เงินชดเชยที่ได้รับในกรณีนี้จะได้รับต่ำกว่าความเป็นจริง เนื่องจากจะถูกมองว่าของในกระเป๋าเป็นของที่มีการใช้มาแล้วนั่นเอง
5. เคลมกระเป๋าเดินทางกับประกัน
ในกรณีที่หากกระเป๋าเดินทางหายแล้วเพื่อน ๆ ได้ทำประกันการเดินทางไว้ ให้ติดต่อเดินเรื่องไปยังบริษัทที่เราทำประกันไว้ เพื่อทำเรื่องค่าชดเชยเคลมกระเป๋าเดินทาง โดยสิ่งสำคัญที่ต้องมีคือใบ Property Irregularity Report (PIR)
วิธีปฏิบัติกรณีกระเป๋าเดินทางดีเลย์หรือเดินทางมาไม่พร้อม Flight บิน
1. ติดต่อที่เคาน์เตอร์สายการบิน หรือติดต่อไปที่แผนก Lost & Found
2. รอการตรวจสอบจากสายการบิน
3. รับเอกสารยืนยันการได้รับกระเป๋าล่าช้า
ขั้นตอนการเคลมกระเป๋าเดินทางกับประกัน
ในกรณีที่กระเป๋าเดินทางของเพื่อน ๆ หายแล้วได้ทำประกันการเดินทางไว้ เพื่อน ๆ สามารถติดต่อไปยังบริษัทประกันเพื่อทำเรื่องเคลมกระเป๋าเดินทางรับค่าชดเชยได้ดังนี้
1. ติดต่อไปยังบริษัทประกัน
แจ้งเรื่องไปยังบริษัทรับทำประกันในกรณีที่กระเป๋าเดินทางหาย
2. เตรียมใบ Property Irregularity Report (PIR)
หลังจากดำเนินการต่าง ๆ ที่สนามบินและได้รับการยืนยันแล้วว่ากระเป๋าเดินทางหายทางสนามบินหรือสายการบินจะออกเอกสารใบ Property Irregularity Report (PIR) ให้เก็บไว้
3.ยื่นเอกสารสำคัญต่าง ๆ
ทำการกรอกแบบฟอร์มพร้อมเตรียม Property Irregularity Report (PIR) รวมถึงเอกสารสำคัญอื่น ๆ เพื่อใช้ในการเรียกเคลมกระเป๋าเดินทาง สำหรับในกรณีที่กระเป๋าเดินทางหาย
เอกสารสำคัญสำหรับใช้เคลมกระเป๋าเดินทางกับประกัน
- ใบ Property Irregularity Report (PIR)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- สำเนาหน้ากรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง
- สำเนา E-Ticket
- สำเนา Boarding Pass
- รูปสิ่งของที่หายไป (หากมี) เพื่อใช้ยืนยันความเป็นเจ้าของ
- รายการรวมถึงราคาของสิ่งของที่สูญหาย
- เอกสารบรรลุข้อตกลงมูลค่าที่สายการบินได้จ่ายไปแล้วสำหรับกรณีกระเป๋าเดินทางหาย
กระเป๋าเดินทางหายแม้จะเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วควรมีสติและทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ที่เราได้แนะนำเมื่อกระเป๋าเดินทางสูญหาย ซึ่งจะเห็นได้ว่าการมีประกันการเดินทางเป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะนอกจากจะให้ความคุ้มครองด้านต่าง ๆ ให้กับเราแล้ว ยังมอบความคุ้มครองในกรณีที่กระเป๋าเดินทางหายอีกด้วย หากเพื่อน ๆ สนใจทำประกันการเดินทางแล้วล่ะก็สามารถมาทำได้ง่าย ๆ ที่ แรบบิท แคร์ กันได้เลย รับรองว่าที่นี่มีโปรแกรมประกันดี ๆ ที่คุ้มครองทั้งคุณและทรัพย์สินอีกด้วย
บทความประกันการเดินทางอื่น ๆ
มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี เป็นนักเขียนด้านประกันสุขภาพ ประกันชีวิต เพื่อสุขภาพที่ Rabbit Care และ Asia Direct
และ 12 ปี ในอุตสาหกรรม OTA อย่าง Laterooms.com , Expedia.com จึงมีความเชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว
จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาการจัดการการเงิน มหาวิทยาลัยขอนแก่น
